First-Levet-support (n/w/d) für Tachodaten -Archivierungssoftware

Stellendetails

Angebotsart: Arbeit

First-Levet-support (n/w/d) für Tachodaten -Archivierungssoftware

Arbeitsort

Saarbrücken

Anstellungsart

Vollzeit

Berufsbezeichnung

• Informatikkaufmann/-frau

Stellenbeschreibung

Die Heinz Port GmbH - Apparate Vertriebsgesellschaft ist ein traditionelles Familienunternehmen mit über 60 Jahren Erfahrung in den Bereichen Fuhrpark-sicherheit- und Zeiterfassungstechnik. Als autorisierter Partner führender Hersteller bieten wir maßgeschneiderte Lösungen für die digitale Archivierung und Verwaltung von Fahrerkarten- und Massenspeicherdaten - insbesondere mit den Produkten zaarc.next und VDO Fleet. Mit unseren innovativen Softwarelösungen unterstützen wir Speditionen, Transportunternehmen und Fulfillment-Dienstleister dabei, ihre Daten rechtskonform, effizient und sicher zu archivieren, auszuwerten und zu verwalten.

Zur Verstärkung unseres Teams in Saarbrücken

suchen wir engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

für den First- und Second-Level-Support

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support für unsere Kunden bei Fragen und Problemen im Umgang mit den Archivierungslösungen zaarc.next, VDO Fleet und weiteren Produkten; Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung der Software
• Behebung von technischen Störungen und Fehlermeldungen
• Einweisung und Schulung von Kunden in die Nutzung der Softwarelösungen (z. B. zaarc.next SERVER)
• Second-Level-Support für komplexere Anfragen, insbesondere im Umgang mit VDO Workshop Tab 1/2 (Werkstattsoftware/-hardware für Tachographendaten)
• Schnittstellen zu Telematik-Systemen und Drittanbieter-Software
• Dokumentation von Supportanfragen und Lösungswegen
• Enge Zusammenarbeit mit den Entwicklungsteams und den Herstellern Zauner/Aumovio und anderen
• Hohes EDV-Verständnis und Affinität für technische Zusammenhänge
• Erfahrung im Kundenservice oder IT-Support von Vorteil, aber keine formale IT-Ausbildung erforderlich
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Menschen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten
• Kenntnisse im Bereich Fuhrparkmanagement oder Tachographendaten sind ein Plus, aber nicht zwingend erforderlich

Unser Angebot

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen
• Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten (z. B. Schulungen zu zaarc.next, VDO Fleet und IT-Workshop)
• Moderne Arbeitsmittel
• Die Möglichkeit, in einem wachsenden Markt mit innovativen Produkten zu arbeiten

Über die Produkte

zaarc.next (Zauner):

Eine der führenden Lösungen für die rechtskonforme Archivierung und Auswertung von Tachographen- und Fahrerkartendaten. Die Software bietet u. a:

• Automatische Updates und Terminüberwachung
• Visuelle Darstellung von Verstößen und To-dos (z. B. Zeitstrahl)
• Dispositionshilfe für Lenk- und Ruhezeiten
• Web-basierte (ARC-Web) und autarke Server-Versionen

VDO Fleet (Aumovio):

Eine Cloud-basierte Plattform für automatisiertes Tachographendatenmanagement, inkl.:

• Remote-Downloads von Fahrzeug- und Fahrerkartendaten
• Echtzeit-Flottenverfolgung und Telematik-Integration
• Erinnerungsfunktion für Downloadtermine und Kartenverlängerungen
• Analyse von Verstößen und Unterstützung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an Heinz Port GmbH - Apparate Vertriebsgesellschaft. Adresse: Theodor-Heuss-Straße 15, 66130 Saarbrücken

Unternehmensdarstellung: Heinz Port GmbH

Hauptsitz Saarbrücken | Gründung 1970 | Betriebsgröße 1-15

Die Heinz Port GmbH ist seit Jahrzehnten einer der führenden Anbieter und zuverlässiger Partner für die Beratung, den Vertrieb und den Einbau von Fuhrpark-, Sicherheits- und Zeiterfassungstechnik. Ob Technik rund um Verkehr, Kommunikation, Sicherheit oder EDV – Heinz Port kooperiert in allen Bereichen mit den führenden Herstellern. Unser ISO-zertifiziertes Qualitätsmanagement richtet sich an unterschiedliche Kundengruppen und ist für Handels- sowie Industrieunternehmen und Behörden ebenso interessant wie für andere Dienstleister und Privathaushalte.

Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Weiterbildungen
• Dienstwagen
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung