First- und Second Level IT Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Unternehmen

Lesora – Dein Partner für Dienstradleasing in Deutschland und Österreich

Die Lesora GmbH – früher Hofmann-Leasing GmbH – ist ein Freiburger Unternehmen mit über 20 Jahren Erfahrung im Leasinggeschäft. Spezialisiert auf Dienstradleasing sind wir als bankenunabhängige Leasinggesellschaft Teil der Bikeleasing-Gruppe. Gemeinsam wollen wir nachhaltige Mobilität voranbringen.
Unser Team teilt eine gemeinsame Leidenschaft: Leistung und Erfolg! Dafür suchen wir Dich zur Verstärkung unserer IT-Abteilung am Hauptstandort Freiburg als…

First- und Second Level IT Support (m/w/d)

Deine Aufgaben

In dieser Position bist Du ein zentraler Bestandteil der IT-Abteilung und trägst maßgeblich dazu bei, dass die IT und unsere Software reibungslos und effizient erfolgt. Dabei arbeitest Du eng mit Mitarbeitenden aller Abteilungen zusammen. So gestaltest Du die Zukunft aktiv und entscheidend mit! Deine Aufgaben umfassen dabei unter anderem:

Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
Verwaltung und Administration von Windows-Betriebssystemen, Active Directory und Netzwerktechnologien sowie Baramundi zur Softwareverteilung
Durchführung und Überwachung des Berechtigungsmanagements
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Anleitungen und FAQs für den internen Gebrauch
Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Koordination bei technischen Störungen

Das zeichnet Dich aus

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung Bereich IT, z.B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in, IT-Kaufmann/frau, Informatikkaufmann/frau oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory sowie erste Programmier- oder Skripterfahrung, gerne mit PowerShell
Du bringst tiefgehende Kenntnisse im Bereich von Mircrosoft365 und MS-Teams mit
Du bist es gewohnt Aufgaben strukturiert sowie lösungsorientiert zu bearbeiten und arbeitest teamorientiert mit einem guten Sinn für Eigenverantwortung
Du kannst dich sicher und klar ausdrücken, sowohl im Gespräch als auch schriftlich

Das bieten wir Dir

Sicherheit: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in unserem erfolgreichen und werteorientierten Unternehmen
Wertschätzung: Profitiere von einer fairen Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und respektvollem Miteinander
Wachstum: Entfalte Dein Potential als Teil einer nachhaltigen und aufstrebenden Leasinggesellschaft
Zusammenhalt: Arbeite in einem Team mit kooperativem Führungsstil und kurzen Entscheidungswegen, gepaart mit einer offenen Kommunikation
Verantwortung: Erweise Deinen Einsatz in einem verantwortungsvollen Aufgabenbereich
Förderung: Nutze unsere Möglichkeiten zur persönlichen Fort- und Weiterbildung in Deinem Fachbereich
Benefits: Genieße attraktive Extras wie Fahrtkostenzuschüsse, Hansefit, Dienstfahrradleasing, Sachbezugsgutscheine und vieles mehr