Fraud & Risk Prevention Manager - E-Com (w/m/d)

Stellenbeschreibung:

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Über die DOUGLAS Group

Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

In unserem Headquarter in Düsseldorf suchen wir Dich als

AUFGABEN MIT IMPACT

Der Bereich Compliance Fraud & Credit Risk Management ist verantwortlich für die Steuerung und Optimierung von Prozessen zur Betrugsprävention und Kreditrisikokontrolle im operativen Geschäft. Dabei liegt der Fokus auf E-Commerce und den Schnittstellen zu Omnichannel.

Du arbeitest direkt und in enger Abstimmung mit verschiedenen Fraud-Dienstleistern und prüfst täglich potenzielle Betrugsfälle
Verantwortung für die Optimierung von Limitkontrollen und Kundensegmentierungen
Du erstellst Fraud-Management-Reports, analysierst diese und leitest Maßnahmen ab, um unsere Betrugsrisikoregelsysteme gemeinsam mit den Fraud- und Credit Risk Check Dienstleistern kontinuierlich zu verbessern
Zusammenarbeit mit Inkassodienstleistern und Verfeinerung der Regelwerke basierend auf den Collections-Daten
Du übernimmst das Incident-Handling bei Betrugsfällen und relevanten Risiken
Testen, Implementierung und Begleitung von Änderungen im Fraud-Risikomanagement

DEINE SKILLS

Wir verfolgen einen kompetenzbasierten und fairen Recruitingansatz, daher blicken wir über deine bisherigen Erfahrungen hinaus und möchten verstehen, wie du etwas bewirkst, Veränderung als Chance nutzt und erfolgreich im Team arbeitest.

Neben diesen Kompetenzen interessieren uns besonders folgende Skills:

Du bringst eine ausgeprägte Affinität für Zahlen und Daten sowie logisches, analytisches Denkvermögen mit
Du entwickelst eigenständig Optimierungen im Risikofluss und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
Ein gutes Prozessverständnis und starke Problemlösungskompetenz
Idealerweise hast du Erfahrung im Fraud- und Kreditrisikomanagement im E-Commerce-Umfeld oder verwandten Bereichen
Du arbeitest selbstständig und strukturiert, auch in dynamischen Situationen
Du bist kommunikationsstark und pflegst einen guten Austausch mit verschiedenen Schnittstellen (z.B. IT, Legal, Treasury, Customer Experience, Data Intelligence)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab