Freiberufliche/r Dozent*in für ITIL-Service-Management (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du findest Dich hier wieder?

Sie sind begeistert von der Welt der IT und möchten Ihr Wissen mit Leidenschaft weitergeben? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Für die Durchführung von Schulungen im Bereich ITIL®-Service‑Management suchen wir einen erfahrenen Dozenten, der fundiertes Wissen und praxisorientierte Erfahrung in ITIL® besitzt und dieses Wissen an unsere Teilnehmer weitergibt. Sie werden für die Ausbildung von Fachkräften verantwortlich sein, die die Grundlagen und fortgeschrittenen Konzepte des ITIL®-Service‑Managements erlernen möchten.

Sie besitzen diese Qualifikationen und lieben es, andere zu inspirieren und zu fördern? Dann freuen wir uns darauf, Sie in unserem motivierten Team willkommen zu heißen und mit uns die IT-Experten von morgen auszubilden!

Ihre Vorteile als Dozent*in im Überblick:

Sie arbeiten frei und flexibel – bequem von zu Hause oder auf Wunsch auch vor Ort in einer unserer Niederlassungen (Nürnberg, Heilbronn, Karlsruhe, Leinfelden‑Echterdingen)
Alle Online‑Seminare finden in Microsoft Teams statt
Wir organisieren die Termine, erstellen die Links und melden die Teilnehmer*innen an
Ihre Arbeit ist nicht nur sinnvoll, sie bietet attraktive Verdienstmöglichkeiten!

Deine Aufgabenbereiche

Ihre Aufgaben:

Vermittlung der ITIL®‑Grundlagen: Durchführung von Schulungen, die alle relevanten ITIL®‑Prozesse und -Prinzipien abdecken, insbesondere im Hinblick auf den Service Lifecycle.
Service Strategy: Erklären und Unterrichten der Konzepte der Service‑Strategie, des Service‑Portfoliomanagements sowie des Demand‑ und Financial Managements.
Service Design: Detaillierte Schulung zu Themen wie Service Level Management, Service‑Katalog‑Management, Verfügbarkeitsmanagement, Informationssicherheitsmanagement, Supplier Management, Capacity Management und IT‑Service‑Continuity‑Management.
Service Transition: Vermittlung der Grundlagen und Best Practices in Change Management, Service Asset und Configuration Management sowie im Release‑ und Deployment‑Management.
Service Operation: Lehren von Incident, Event, Request‑Fulfilment, Problem und Access Management.
Continual Service Improvement: Durchführung von Trainings zum 7‑Step‑Improvement‑Process und zur kontinuierlichen Verbesserung der IT‑Services.
Funktionen: Vermittlung der ITIL®‑Funktionen, einschließlich Service Desk, Technical Management, Application Management und IT‑Operations Management.
Technologie und Architektur: Schulung der Teilnehmer im Hinblick auf IT‑Service‑Architektur und die Anwendung von ISO 20000‑Standards im IT‑Service‑Management.

Dein Profil

Zertifizierungen: ITIL® Foundation oder höher, vorzugsweise auch ITIL® Expert oder ITIL‑Trainer‑Zertifizierung.
Umfangreiche Kenntnisse der ITIL®‑Prozesse und des Service Lifecycles.
Erfahrung in der Durchführung von Schulungen oder der Lehre von komplexen Konzepten, idealerweise in einem beruflichen Kontext.
Praktische Erfahrung im IT‑Service‑Management, insbesondere in den Bereichen Service Strategy, Service Design, Service Transition und Service Operation.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
Engagement und Freude an der Weitergabe von Wissen und der Entwicklung von Fachkräften.

Ihr Profil

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Warum wir?

Sie möchten mit uns zusammenarbeiten und die digitale Transformation aktiv vorantreiben? Bei LUTZ + GRUB ACADEMY bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Expertise und Leidenschaft für IT und Digitalisierung in einem dynamischen Umfeld einzubringen. Gemeinsam mit uns können Sie dazu beitragen, Menschen und Unternehmen zu befähigen, sich erfolgreich in der digitalen Welt zu bewegen und ihre Potenziale voll auszuschöpfen. Wenn Sie die Vision teilen, den Kompetenzaufbau für die digitale Zukunft zu fördern, dann freuen wir uns, Sie in unserem engagierten Team willkommen zu heißen!