Front Office Manager (d/w/m)

Leonardo HotelsHamburg

Stellenbeschreibung:

Front Office

Berufserfahrene

The Nikolai Hotel Hamburg

Über uns

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Leonardo Limited Edition ist eine Auswahl einzigartiger Hotels, von denen jedes für sich steht und sich durch seine unverwechselbare Seele und Persönlichkeit auszeichnet. Jedes Haus erzählt seine eigene Geschichte - so auch das "The Nikolai Hotel Hamburg" . Das siebenstöckige Gebäude verwischt durch historische Elemente und moderner Innovation die Grenzen zwischen Vergangenheit und Gegenwart. Diese besondere Mischung spiegelt sich sowohl in den 94 Zimmern als auch dem gemütlichen Atrium und der Bar wider.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Manager (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Deine Aufgaben

Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
Professionelles Beschwerdemanagement
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

Dein Profil

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung als Front Office Manager (d/w/m) .