Front Office Manager (m/w/d) Empfangschef/in (m/w/d)

In der schönen Barock- und Kulturstadt Fulda nur wenige Gehminuten zur Altstadt befindet sich unser modernes Business Economy Hotel mit internationaler Marke.

Einkaufsstraßen, Cafés und Restaurants liegen fußläufig in unmittelbarer Nähe.

Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Du organisierst dein Team und den Empfang, um einen reibungslosen Ablauf für Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten.
• Du bist die erste Ansprechperson für deine Mannschaft, unsere Stammgäste und ONE Rewards Member.
• Du planst Dienst- und Urlaubszeiten, um Gästezufriedenheit und Mitarbeiterwohl harmonisch zu vereinen.
• Du agierst als Coach und Trainer, gehst mit gutem Beispiel voran und konzentrierst dich immer auf die Lösung.
• Du motivierst dein Team und unsere Gäste, das Beste aus ihrem Aufenthalt herauszuholen.
• Du bist offen für neue Ideen und alternative Sichtweisen, um Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Profil

• Kommunikationsstärke: Dein Team und unsere Gäste vertrauen dir – egal ob Lob, Kritik oder Konflikte.
• Eine positive Grundhaltung: Du verwandelst Herausforderungen in Chancen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Kaufmännisches und technisches Verständnis für Zahlen, Prozesse und IT-Tools.
• Bereitschaft für flexible Arbeitszeiten (Früh-, Spät-, Nacht-, Wochenend- und Feiertagsdienste).
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder mehrere Jahre Erfahrung am Empfang.
• Erste erfolgreiche Führungserfahrung.

Wir bieten

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung nach Qualifikation und Vereinbarung
• Zusätzliche Leistungen: Weihnachts- & Urlaubsgeld, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
• Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit
• Planbare Arbeitszeiten mit digitaler Zeiterfassung und Dienstplan-App
• Uniform inklusive Reinigung
• Jobticket oder Tiefgaragenstellplatz
• Weltweite Vergünstigungen in über 6.000 IHG Hotels und Partnerhotels
• Enroll-for-Rewards Mitarbeiter-Incentive-Programm
• 30 Urlaubstage bei Vollzeit sowie zusätzliche freie Tage für besondere Lebensereignisse
• Prämien & mehr Urlaubstage für langjährige Betriebszugehörigkeit

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.