Front Office Supervisor (m/w/d) Einsatzort: Ramada by Wyndham Düsseldorf Ratingen

Front Office Supervisor (m/w/d) Einsatzort: Ramada by Wyndham Düsseldorf Ratingen

Begeistern SIE Gäste- und Kollegen im Ramada by Wyndham Düsseldorf Ratingen.

Ihre Aufgaben

• Empfang und Betreuung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Sicherstellung eines reibungslosen Check-in und Check-out
• Ansprechpartner für alle Gästewünsche und -anliegen
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen inkl. aktivem Upselling
• Führung und Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft
• Sicherstellung von Service- und Qualitätsstandards
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für ein optimales Gästeerlebnis

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, idealerweise bereits in einer Supervisor- oder Führungsrolle
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und sicheres Auftreten
• Hohe Serviceorientierung sowie ein professionelles und gepflegtes Erscheinungsbild
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit

Benefits

• Flache Hierarchien, geregelte Arbeitszeiten und ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Bezahlung und Benefits
• Individuelle Entwicklungspläne und kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Firmen- und Teamevents sowie kostenfreie Parkplätze
• Eine werteorientierte Unternehmenskultur und Raum für Ihre Ideen