Front Office Supervisor (STARS)*

#be_a_triSTAR

Wir suchen nach triSTARS – nach Menschen, die mit Herz und Leidenschaft bei der Sache sind. Bei uns zählst DU, mit all Deinen Talenten und Ideen. Gemeinsam können wir etwas bewegen, das wirklich zählt.

Front Office Supervisor (STARS)*

Diese Aufgaben Übernimmst Du Gerne

• Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
• Professioneller und herzlicher Empfang sowie eine optimale Betreuung unserer Gäste
• Effektive Handhabung von speziellen Gästeanfragen und Herausforderungen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Kontrolle des täglichen Buchungsstandes und Einleitung bedingter Maßnahmen
• Erledigung sowie Kontrolle der F/O Tagesaufgaben gemäß geltender Schicht-Checkliste
• Mitarbeit am Front Office im operativen Geschäft im Früh- und Spätdienst
• Erkennen von Trainingsbedarf und Durchführung von Unterweisungen und Schulungen on-the-job
• Du kannst als Manager on Duty eingesetzt werden
• Sicherstellung und Einhaltung aller nötigen Standards unseres Franchisepartners

Das Erwartet Dich Bei Uns

• Ein ausgezeichneter Arbeitgeber (TOP-Arbeitgeber Mittelstand 2018 bis 2025 lt. Focus-Business)
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
• Nicht weniger als 30 Tage Urlaub im Jahr
• 25% Nachtzuschlag von 22 - 7 Uhr
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• Planbare Arbeitszeiten
• Ein Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
• Das Mitwirken in einem jungen Unternehmen mit starker Expansion
• Eine umfangreiche Einarbeitung in alle Prozesse und Standards durch unsere erfahrenen triSTARS
• Entwicklungsmöglichkeiten zum Front Office Manager
• Ein Unternehmen mit starken Werten und Leitlinien
• Raum für Entwicklung, Entfaltung und Denkanstöße
• Stellung und Reinigung von Uniformbestandteilen
• Diverse Mitarbeiterrabatte im Rahmen eines Corporate-Angebotes auf Events, Dienstleistungen, Produkte
• Weltweite Vergünstigungen in Hotels von IHG
• Wir suchen triSTARS, keine Buchstaben. Willkommen sind alle Menschen jedes Geschlechts & Alters, jeder Religion, mit Behinderung, jeglicher sexueller und romantischer Orientierung und egal welcher Herkunft. Ehrlich gesagt, schade dass man hier überhaupt unterscheidet.

Das Sind Wir

Wir, die tristar Hotelgruppe, managen über 40 Hotels und drei Headquarter in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Mit dir zusammen sind wir mehr als 1.200 Menschen und betreiben als expandierendes Unternehmen Hotels der Franchisepartner IHG Hotels & Resorts, Hilton Worldwide, Accor Hotels und Marriott International. Seit drei Jahren in Folge wurden wir als Bester Arbeitgeber in der Hotellerie ausgezeichnet.

Das Ist Dein Arbeitsplatz

Das Holiday Inn Ratingen-City eröffnet im April 2026 nach umfangreicher Renovierung. Mit 134 komfortablen Zimmern, einem Restaurant, einer Bar, vier modernen Konferenzräumen und 70 Stellplätzen bietet es die perfekte Ausstattung für Business- und Freizeitreisende.