führungskräftlicher leitender service manager operational

**Kundenservice-Manager Operative Steuerung**

Ihre Aufgaben:

• Zuständig für die Analyse und Erarbeitung von Strategien, Methoden, Strukturen und Prozessen zur Weiterentwicklung der Kundenbetreuung.

Konzeptionelle Durchführbarkeit ist entscheidend um Kapazitätsplanungen durchzuführen sowie Dienstleister zu direkt beauftragen. Etablieren Sie ein Controllingsystem im Kundenservice mit dem Ziel effizienter Datenpflege – Analysen zur Risikobewertung hängen in Ihrer Verantwortlichkeit.

Die richtige Perspektive:Erfahrung in gleichem Umfang als EDV-Anwendungskompetenz bringen wir dazu eine breite Palette an Kenntnissen über MS Office / SAP Software sowie Reporting Tools auskommt. Außerdem einen stark ausgeprägten analytischen Fokus zusammen mit Organisationstechniken machen uns gezielt motiviert leistungsorientierte Lösungsvergabe - kein Bedarf mal nach professionellen Standards gefragt wird!