Gebietsverantwortlicher - Customer Care Services NRW (m/w/d)

Beschreibung der Stelle

Fachbereich

Service - Service / After Sales

Bezeichnung der Stelle

Gebietsverantwortlicher - Customer Care Services NRW (m/w/d)

Vertragsart

2-Unbefristet

Arbeitszeit

Vollzeit

Beschreibung der Aufgabe

• Beratung und Betreuung von Bestandskunden im bestehenden Serviceumfeld sowie Sicherstellung einer langfristigen Kundenbindung
• Aktive Betreuung von Neukunden im zugeordneten Servicegebiet und Aufbau nachhaltiger Geschäftsbeziehungen
• Vertrieb von After-Sales-Produkten
• Abwicklung und Überwachung bestehender Kundenvereinbarungen, inklusive Einhaltung von Leistungsumfängen und vertraglichen Rahmenbedingungen
• Enge Abstimmung mit dem Neumaschinenvertrieb, um Kundenbedürfnisse ganzheitlich zu bedienen
• Unterstützung von Kunden bei Anforderungen außerhalb des täglichen Servicegeschäfts, z.B. bei Sonderprojekten oder individuellen technischen Fragestellungen

Anforderungen

• Abgeschlossene Weiterqualifizierung zum Techniker oder Meister bzw. eine technische Ausbildung inkl. langjähriger Berufserfahrung
• Fundierte technische Kenntnisse von HELLER Werkzeugmaschinen
• Sicherer Umgang mit SAP sowie MS Office
• Selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Organisationsfähigkeit
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
• Reise- und Einsatzbereitschaft
• Führerschein der Klasse B

Einsatzort der Stelle

Einsatzort

Überwiegend Servicegebiet Nordrhein-Westfalen

Qualifikation

Sprachen

englisch (Konversationskenntnisse)

Unsere Mitarbeiter Sind Uns Wichtig

Wir bieten

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Aufgaben in einem Unternehmen mit zukunftsweisender Technologie im Premiumsegment
• Dienstwagen mit privater Nutzung
• IT-Ausstattung: Laptop, Smartphone und Tablet
• Umfangreiche Personalentwicklung mit gezielten Förder- und Entwicklungsprogrammen und einem breiten Weiterbildungsangebot
• Dienstrad-Leasing mit attraktivem Arbeitgeber-Zuschuss

Betreut durch

Name des Personalreferenten

Lang

Vorname des Personalreferenten

Sabrina