Geisteswissenschaftler / Sozialwissenschaftler als Koordinator (m/w/d) Spender-Patienten-Kontakte und Feedbackmanagement

Kurzüberblick

• Standort: Tübingen
• Arbeitsmodell: Vollzeit, befristet als Elternzeitvertretung
• Anstellungsart: Koordinator (m/w/d)

Aufgaben

• Betreuung der Stammzellspender:innen nach erfolgter Spende
• Bearbeitung von Spenderfeedback, u.U. in Zusammenarbeit mit dem Entnahmezentrum und Schnittstellenabteilungen
• Bearbeitung von Patient:innen-Follow-up-Anfragen und Information der Spender:innen
• Briefweiterleitung, ggf. mit Übersetzung (Deutsch/Englisch)
• Adressaustausch zwischen Spender:innen und Patient:innen nach den geltenden Anonymitätsregeln
• Betreuung von Spender:innen und Patient:innen in Vorbereitung auf ein persönliches Treffen in enger Zusammenarbeit mit der Presse, ggf. auch global mit anderen DKMS-Standorten
• Bearbeitung von Projekten in Themengebieten der Abteilung

Anforderungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/ Berufsakademie); vorzugsweise in den Bereichen der Geistes- oder Sozialwissenschaften
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung; vorzugsweise in Arbeitsbereichen mit hohem Beratungs- und Kommunikationsanteil
• Ausgeprägte Kontakt- und Kommunikationsstärke und sehr hohe Empathie für Spender:innen und Patient:innen
• Sehr gute Kenntnisse über das Führen von schwierigen Gesprächen und Konfliktmanagement
• Sehr gutes Organisationsgeschick und sehr hohe Stressresistenz
• Gute Kenntnisse in den MS Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute medizinische Kenntnisse

Benefits

• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (bis zu 125 Tage pro Jahr)
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits