Deutschsprachiger B2B-Support-Spezialist | FinTech (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: international
• Arbeitsmodell: Hybrid
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Als Hauptansprechpartner für deutsche Sprecher fungieren
• Kundenanfragen von Anfang bis Ende über Telefon, E-Mail und Live-Chat bearbeiten
• Effizient Zahlungsprobleme untersuchen und lösen
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kreditwürdigkeitsprüfung und anderen internen Teams
• Ein positives und reibungsloses Kunden-Erlebnis während der gesamten Reise sicherstellen
• Kundenfeedback teilen, um Produkt- und Prozessverbesserungen zu unterstützen

Anforderungen

• Fließend Deutsch und Englisch sprechen
• Starke Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• Interesse an FinTech oder Finanzdienstleistungen
• Organisiert, anpassungsfähig und neugierig
• Optional: Kenntnisse von Tschechisch, Slowakisch oder Polnisch

Vorteile

• Möglichkeit, ein schnell wachsendes internationales FinTech-Unternehmen zu betreten
• Einblick in Zahlungen, Kundenbetreuung und das gesamte Lebenszyklusmanagement von Händlern
• Karriereentwicklungsmöglichkeiten innerhalb eines wachsenden europäischen Unternehmens
• Hybrides Arbeitsmodell mit einem kollaborativen Büroumfeld