Global Performance Manager (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

In der Rolle des Global Performance Managers tragen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung und Optimierung der Serviceperformance in Europa. Darüber hinaus entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit den Regionalmanagern eine nachhaltige Reporting-Struktur auf globaler Ebene, um Transparenz und Effizienz in unseren Serviceprozessen zu gewährleisten.

Aufgaben

Verantwortlich für das Serviceperformancemanagement in Europa
Überwachung der Einhaltung von Governance-Vorgaben (Tools, Prozesse, Rollen, Qualität) in den globalen Servicestandorten
Kontinuierliches Tracking der Serviceperformance, Einsteuern und Nachhalten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen
Aufbau und Verbesserung der globalen Reporting-Struktur im Service.
Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Servicemanagern, dem Service Operation Management & dem Auditoren-Team
Initiierung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur Stabilisierung der Serviceperformance und -qualität
Erstellung und Präsentation von Managementberichten

Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
Mehrjährige Erfahrung im Performance Management in einem technologieorientierten Unternehmen
Fundierte Projektmanagementerfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohes Maß an interkultureller Kompetenz
Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen und sich rasch verändernden Umfeld erfolgreich zu arbeiten
Verhandlungssichere Englisch & Deutschkenntnisse
Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.

Kennziffer 13325

Recruiting-Kontakt Maximilian Sieg

Bei Rohde & Schwarz entwickeln und produzieren wir Lösungen in den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity – mit der Vision einer sicheren und vernetzten Welt. Von der Software bis zur Endfertigung gestalten unsere über 15.000 Mitarbeitenden Produkte und Systeme, die die technologische Souveränität unserer Kunden aus Wirtschaft, Behörden und hoheitlichem Umfeld sichern und weltweit Standards setzen. Unser Headquarter liegt zentral in München und ist zugleich unser Hauptentwicklungsstandort.