Head of Client Insights Wealth Management Germany (d/m/w)

Job Description:

Über den Bereich

In der Privatkundenbank bündelt die Deutsche Bank ihre Expertise im Privatkundengeschäft in einem Geschäftsbereich – mit den Marken Deutsche Bank und Postbank als Marktführer in Deutschland und einem globalen Netzwerk, die das Geschäft der Bank mit vermögenden Kund*innen weltweit sowie mit Privatkund*innen und kleinen bis mittelgroßen Unternehmen umfasst.

In ihrem Heimatmarkt Deutschland wie auch international bietet die Privatkundenbank ihren Kund*innen hochwertige Finanzdienstleistungen aus einer Hand – von umfassenden Angeboten für Privatkund*innen über die Betreuung anspruchsvoller Unternehmer und ihrer Familien bis hin zu Lösungen für kleinere und mittelgroße Unternehmen in wichtigen Märkten der Eurozone.

Die Privatkundenbank ist neben der Unternehmensbank, der Investmentbank und dem Asset Management mit ihrem Vermögensverwalter DWS eine der vier Geschäftsbereiche des Deutsche-Bank-Konzerns. Die Deutsche Bank ist Deutschlands führende Bank mit globalem Netzwerk und fest verwurzelt in Europa.

Wir führen unser Wealth Management in Deutschland mit dem Ziel, die unangefochtene, führende Privatkundenbank in Deutschland zu sein. Wir sind Marktführer und sehen aufgrund unserer ausgezeichneten Stellung im Markt, der großen Qualität unserer Mitarbeiter*innen und unserer breiten Angebotspalette weiteres Wachstumspotential. Zusätzlich stärken wir die Zusammenarbeit mit unserer Unternehmensbank, um Unternehmer*innen – privat und geschäftlich – zu bedienen. Für außerordentlich vermögende Kund*innen treten wir dabei mit der im Markt führenden Marke Deutsche Bank Wealth Management auf.

Der Bereich Client Insights ist im COO-Bereich Wealth Management Germany angesiedelt. In diesem Bereich wird die komplette Analytics Wertschöpfungskette für das neue Wealth Management Kundensegment aufgebaut. Neben den Themen rund um KI-gestützte Anlageberatung, das Leadmanagement, die Erstellung unterstützender Scores und anderer Data Products übernimmt der Bereich segmentspezifische Analysen und erstellt entsprechende Reports. Mit der impactfokussierten Neuaufstellung dieses Bereiches ist auch die Neuaufstellung des Leadmanagements in Summe mit Blick auf die komplexen Anforderungen unserer Kundentypen und die Angleichung der analytischen Prozesse im Private Banking und ursprünglichen Wealth Management Segment in enger Zusammenarbeit mit anderen Teams verknüpft.

Gestalte die Zukunft des Wealth Management mit KI!

Du bist fasziniert von Daten, Analytics und Künstlicher Intelligenz? Du möchtest strategische Ziele in innovative Lösungen übersetzen und die digitale Transformation im Wealth Management aktiv vorantreiben? Dann übernimm die Leitung unseres Client Insights Teams und entwickle mit uns die nächste Generation daten- und KI-gestützter Beratung.

Ihre Aufgaben

• Aufbau und Leitung eines leistungsstarken Client Insights Teams für Wealth Management Germany, mit Fokus auf Innovation, Zusammenarbeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung
• Verantwortung für die gesamte Wertschöpfungskette im Analytics-Bereich sowie Zusammenführung und fortlaufende Optimierung der entsprechenden Prozesse für dieses Segment (Wealth Management / Private Banking)
• Entwicklung daten- und KI-gestützter Strategien zur Identifikation, Priorisierung und Nachverfolgung von Leads sowie Analyse des Kundenverhaltens zur Ableitung personalisierter Ansprachemodelle
• Konzeption und Implementierung von KI-Modellen und Generative-AI-Lösungen, die strategische Ziele in konkrete Analytics-Produkte übersetzen und die digitale Transformation der Kundenberatung vorantreiben
• Enge Zusammenarbeit mit IT und Fachbereichen zur Integration von KI- und Machine-Learning-Modellen in bestehende Systeme und Tools
• Verantwortung für segmentspezifischen ad-hoc Analysen und (regulatorischer) Reports, inkl. (Weiter)Entwicklung entsprechender Dashboards und der Ableitung strategischer Handlungsempfehlungen für das Management und den Vertrieb
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der unternehmensweiten Datenstrategie sowie Sicherstellung von Datenqualität, -sicherheit und -verfügbarkeit

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• Abgeschlossenes Studium in Data Science, Mathematik, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Bereichen sowie mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Analytics, KI und Leadmanagement im Bankenumfeld, idealerweise mit Fokus auf Wealth Management / Private Banking
• Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung und Implementierung von KI- und Machine-Learning-Modellen, inkl. Generative AI, sowie deren Anwendung zur Optimierung von Prozessen und Kundeninteraktionen
• Tiefes Verständnis der gesamten Wertschöpfungskette von Datenmodellen, Scoring und Leadgenerierung über Ausspielung bis zur Erfolgsmessung
• Umfassende Kenntnis aktueller „State-of-the-Art“-Tools und Technologien für Analytics und KI in der Finanzbranche
• Fähigkeit, strategische Zielsetzungen des Business in konkrete KI-Modelle, Analytics-Produkte und datengetriebene Lösungen zu übersetzen
• Ausgeprägtes analytisches und strategisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich für Fachbereiche und Kunden aufzubereiten
• Exzellentes Stakeholdermanagement und Kommunikationsstärke (Deutsch und Englisch), um innovative Ansätze teamübergreifend zu etablieren
• Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise, gepaart mit hoher Leistungsbereitschaft und Freude an der Arbeit in einem ambitionierten Team

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern – beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.

• Körperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität – egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Marvin Hamann gerne zur Verfügung.

Kontakt Marvin Hamann:

We strive for a culture in which we are empowered to excel together every day. This includes acting responsibly, thinking commercially, taking initiative and working collaboratively.

Together we share and celebrate the successes of our people. Together we are Deutsche Bank Group.

We welcome applications from all people and promote a positive, fair and inclusive work environment.

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