Head of Customer Field Service (all genders)

Was erwartet Dich?

Als Head of Customer Field Service (all genders) bist Du maßgeblich für die Führung und nachhaltige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Field Service verantwortlich. Du stellst eine effiziente und qualifizierte Ressourcenplanung für unsere vielfältigen Projekte und Servicedienstleistungen sicher und leistest einen wesentlichen Beitrag zur erfolgreichen Umsetzung unserer Service-Strategie. In dieser Position berichtest Du direkt an unseren CCO Marco.

Das sind Deine zukünftigen Aufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie gezielte Weiterentwicklung und Qualifizierung unserer dezentralen Techniker:innen im Außendienst.
• Operative Planung und Organisation der Abteilung, um die erforderlichen Kapazitäten und Ressourcen für Projekte, Wartungen und Serviceeinsätze bereitzustellen.
• Aufbau und Förderung zentraler Kompetenzen im Team, um die nachhaltige Entwicklung der Mitarbeitenden zu unterstützen und unsere Serviceziele langfristig zu stärken.
• Auswahl, Bewertung und Qualifikation von Drittfirmen zur Unterstützung der Abteilungsaufgaben.
• Regelmäßige Erstellung, Analyse und Aufbereitung von Kennzahlen sowie Reportings für den CCO und die Geschäftsleitung.

Was bringst Du mit?

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik oder vergleichbar
• Mehrjährige Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation mehrköpfiger dezentraler Teams
• Ausgeprägte technische Expertise im Maschinen- und Anlagenbau gepaart mit fundierten Kenntnissen in der Projekt-, Service- und Inbetriebnahmeplanung
• Planerisches Geschick und Resilienz bei überlagernden Projektanforderungen sowie unternehmerische Denkweise in der Abwägung von Prioritäten
• Kommunikations- und Organisationsstärke, Lösungs- und Ergebnisorientierung sowie Durchsetzungsstärke und wirtschaftliche Handlungsweise
• Fließende Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bieten wir Dir?

• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h pro Woche)
• Beteiligung amek Bonusprogramm , sodass sich unser gemeinsamer Einsatz auch monetär auszahlt
• Gleitzeitmodell mit Arbeitszeitkonto , damit keine Sekunde wertvoller Zeit verloren geht
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Leistungsfähige IT-Ausstattung inkl.Notebook undMobiltelefon
• Mobiles Arbeiten möglich
• Unbändiger, fachübergreifenderTeamgeist in einer offenen, kollegialen Unternehmens- undDuz-Kultur
• Sportangebote von EGYM (auch online!)
• Top Mitarbeiterangebote viacorporate benefits