Head of Multi Cloud Managed Service

⚙️ Kernaufgaben

• Strategische Führung: Definition und Umsetzung der Vision für Multi-Cloud-Services, stets am Puls der Trends und mit Fokus auf Kundenbedürfnisse.
• Service-Delivery: Sicherstellung einer zuverlässigen Bereitstellung über Public, Private und Hybrid Clouds, Einhaltung von SLAs und kontinuierliche Serviceverbesserung.
• Teamführung: Führung, Mentoring und Weiterentwicklung eines Teams von Cloud Engineers, Förderung von Expertise, Zusammenarbeit und Innovation.
• Prozesse & Automatisierung: Optimierung der Abläufe, Förderung von Automatisierung und Steigerung der Effizienz in Multi-Cloud-Workflows.
• Kundenkontakt: Hauptansprechpartner für Key Accounts, Sicherstellung der Abstimmung der Services auf kundenspezifische Multi-Cloud-Strategien.
• Compliance & Sicherheit: Einhaltung regulatorischer Anforderungen und sichere Multi-Cloud-Umgebungen in Zusammenarbeit mit Security-Teams.
• Finanzmanagement: Budgetverantwortung, Kostenkontrolle und Identifikation von Wachstums- und Optimierungspotenzialen.
• Leistungskennzahlen: Monitoring von KPIs, Reporting und kontinuierliche Verbesserung von Servicequalität und Teamleistung.

⚙️ Deine Aufgaben

• Entwicklung und Umsetzung der strategischen Vision für Multi-Cloud Managed Services im Einklang mit Geschäfts- und Technologiezielen.
• Gesamtverantwortung für die End-to-End-Bereitstellung von Multi-Cloud Managed Services über unterschiedliche Cloud-Plattformen hinweg unter Sicherstellung von SLA-Einhaltung, Servicequalität und kontinuierlicher Verbesserung.
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung von Cloud-Engineering- und Support-Teams mit Fokus auf Multi-Cloud-Kompetenzen, technischer Exzellenz und operativer Verantwortung.
• Etablierung und Optimierung von Betriebsprozessen (Incident-, Problem-, Change- und Kapazitätsmanagement) in Multi-Cloud-Umgebungen mit starkem Fokus auf Automatisierung und Skalierbarkeit.
• Zentrale Ansprechperson für Eskalationen sowie strategischer Sparringspartner für Schlüsselkunden in individuellen Multi-Cloud-Szenarien.
• Verantwortung für Sicherheit, Compliance, Budgetsteuerung sowie KPI-basiertes Reporting zur Sicherstellung nachhaltiger und hochwertiger Multi-Cloud Managed Services.
• Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Fachgebiet (Master-Abschluss bevorzugt).
• Umfassende Erfahrung in Cloud-Technologien, einschließlich Führungspositionen im Bereich Managed Services.
• Cloud-Kenntnisse: Microsoft Azure, Open Telekom Cloud (OTC), OpenStack-Technologie, AWS oder Google Cloud sowie Betrieb von Cloud-Umgebungen im großen Maßstab (Large-Scale Operations).
• Nachgewiesene Erfahrung in der Verwaltung groß angelegter Cloud-Operationen, Servicebereitstellung und Support.
• Starke Führungs- und Personalmanagementfähigkeiten sowie Erfahrung im Aufbau und der Betreuung leistungsstarker Teams.
• Hervorragende Fähigkeiten in Problemlösung und Entscheidungsfindung, mit der Fähigkeit, komplexe Projekte und Eskalationen zu managen.
• Kenntnisse von Compliance-Standards wie GDPR, ISO 27001 und SOC 2.
• Finanzkompetenz mit Erfahrung in Budgetplanung und Kostenmanagement für Cloud-Services.
• Zertifizierungen in Cloud-Technologien (z. B. AWS Certified Solutions Architect, Azure Architect Expert) sind ein großer Vorteil.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (C1, verhandlungssicher); Englisch (B2–C1, fließend bis verhandlungssicher).