Head of Order and Flow Management / Leiter Auftrags- und Kapazitätssteuerung

Head of Order and Flow Management / Leiter Auftrags- und Kapazitätssteuerung

Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert ist. Wir suchen eine erfahrene Persönlichkeit, die den operativen Ablauf unserer Auftragsabwicklung verantwortet, Engpässe frühzeitig erkennt und behebt sowie unsere Kapazitätssteuerung kontinuierlich optimiert. In dieser Schlüsselrolle stellst du sicher, dass unsere ambitionierten Wachstumspläne mit reibungslosen Prozessen und hoher Servicequalität umgesetzt werden – und arbeitest eng mit allen relevanten Unternehmensbereichen zusammen.

Deine Aufgaben

• Gesamtverantwortung für die Steuerung des Auftragsflusses von der Annahme bis zur erfolgreichen Fertigstellung
• Aufbau und Weiterentwicklung eines transparenten Monitorings (KPIs, Dashboards, Reportings) zur Steuerung von Aufträgen und Kapazitäten
• Früherkennung und Management von Rückständen, Bottlenecks und Ressourcenengpässen
• Enge Zusammenarbeit mit Subunternehmer-Management, Vertrieb und Kundenservice, um Aufträge effizient und termingerecht umzusetzen
• Entwicklung und Implementierung von Standards, Prozessen und Tools für eine skalierbare und effiziente Auftragssteuerung
• Laufende Optimierung der Schnittstellen zwischen Auftragsplanung, Ressourcensteuerung und operativer Umsetzung
• Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern zur Weiterentwicklung der operativen Exzellenz

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Logistik, Bauwesen, Handwerk oder Prozessmanagement
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Operations, Prozesssteuerung, Supply Chain Management oder AuftragsmanagementStarkes Verständnis für operative Abläufe in physischen Geschäftsmodellen (z.B. Logistik, Bau, Handwerk)
• Erfahrung im Aufbau und in der Skalierung von Prozessen, Strukturen und Steuerungssystemen
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, gepaart mit Pragmatismus und Hands-on-Mentalität
• Kommunikationsstärke, Durchsetzungsfähigkeit und Freude an der interdisziplinären Zusammenarbeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Was Wir Dir Bieten

• Eine Schlüsselrolle in einem dynamisch wachsenden Unternehmen mit großem Gestaltungsspielraum
• Direkte Verantwortung für den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Kapazitäts- und Flow-Steuerung
• Attraktives Vergütungspaket und langfristige Entwicklungsperspektive
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Austausch mit der Geschäftsführung
• Moderne Arbeitsumgebung und ein Unternehmen mit klarer Mission sowie klarem Wachstumsplan

Werde Teil von Trocknerheld und erlebe ein familiäres Umfeld, in dem Handwerk, Teamgeist und Leidenschaft an erster Stelle stehen. Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns die Zukunft!

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