Helpdesk Agent 1st Level

Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir in Lörrach: Helpdesk Agent (w/m/d) Ihre Aufgaben Sie sind der Held unserer Kunden - wenn die Computer „spinnen“ ist kompetente Hilfe gefragt. Ihr technisches Verständnis und Wissen über Betriebssysteme, Office und Microsoft 365 ist die Superkraft, die unsere Kunden suchen und schätzen. Schnell, unkompliziert, freundlich und kompetent - das ist ihr Profil. Sie unterstützen das Team auch aktiv bei Projekten, indem Sie bei Umstellungen oder Updates dabei sind - auch um die User anschließend besser zu unterstützen. Unser Angebot Spannende Aufgaben und eigenverantwortliches Arbeiten in einem modernen und zukunftssicheren Unternehmen mit langfristige Perspektiven in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis. Wir bieten ein Bonussystem, welches monatlich ausbezahlt wird. Regelmäßige Personalentwicklungsgespräche und Weiterbildungsmöglickeiten sowie Freiraum für eigene Ideen und die Entfaltung Ihrer Potentiale sowie Möglichkeiten zur Mitgestaltung. Ihr Profil Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder arbeiten seit vielen Jahren im IT-Umfeld. Sie kennen sich mit Betriebssystemen, Office sowie Office 365 sehr gut aus. Ideal wäre auch Wissen zu Client-VPN, Citrix und Netzwerktechnik um Probleme schnell einzugrenzen. Sie können gut mit Menschen umgehen und arbeiten ruhig und umsichtig Sie leben Kundenorientierung, haben Freude am Austausch auf unterschiedlichen Kanälen und engagieren sich gerne im Team. Eine selbstständige Arbeitsweise, initiatives und zielorientiertes Agieren und ein gutes Qualitätsbewusstsein zeichnen Sie aus. Teamgeist und Respekt im Umgang mit Menschen sind Ihnen wichtig. Interesse? Wir freuen uns auf Ihre Nachricht an: sorg-los.net ist ein inhaber­geführtes IT Systemhaus aus Lörrach. Wir unterstützen seit 1996 mit 12 Mitarbeitern un­sere professionellen Kunden in Südbaden und der Schweiz so­wie deren Standorte weltweit. Wir lieben Computer und die faszinierenden Möglichkeiten, die sie heute bieten. Helfen Sie uns dabei, unseren Kunden das Geschäftsleben leichter, Prozesse effizienter und die Arbeit produktiver zu machen. Zu unseren Kunden gehören kleine und mittlere Unter­neh­men aus der Region genauso wie international agierende Konzerne. sorg-los.net GmbH Körnerstr. 1a | 79539 Lörrach -0