HPE Bestandskundenbetreuung (w/m/d) DACH

HPE Bestandskundenbetreuung (w/m/d) DACH

This role has been designed as 'Onsite' with an expectation that you will primarily work from an HPE office.

Who We

Hewlett Packard Enterprise is the global edge-to-cloud company advancing the way people live and work. We help companies connect, protect, analyze, and act on their data and applications wherever they live, from edge to cloud, so they can turn insights into outcomes at the speed required to thrive in today’s complex world. Our culture thrives on finding new and better ways to accelerate what’s next. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good. If you are looking to stretch and grow your career our culture will embrace you. Open up opportunities with HPE.

Job Description

Hewlett Packard Enterprise (HPE) ist ein führendes IT-Unternehmen, das es seinen Kunden ermöglicht, technologisch immer einen Schritt voraus zu sein. Durch das umfassende Portfolio – von Lösungen für Cloud, Rechenzentren und Arbeitsplatzanwendungen – gestalten unsere Technologien und Services weltweit die IT unserer Kunden effizienter, produktiver und sicherer.

Für unser Sales Center im Herzen Berlins, suchen wir Dich als Digital Sales - Customer Success Manager (w/m/d) mit Fokus auf Cloud & Infrastructure Vertrieb für Bestandskunden in der Schweiz.

Unser DCSM-Team betreut aus Berlin heraus as-a-Service-Bestandskunden in Central Europe und verantwortet bei diesen Up- und Cross-Selling-Aktivitäten. In dieser Rolle wirst Du mit unseren Produkten das Beste aus den Lösungen unserer Kunden machen und wirst dich dem Erfolg unserer Kunden widmen. Du stellst sicher, dass sie von unseren Lösungen bestmöglich profitieren.

Deine Benefits – Was wir dir bieten

• Onboarding & Entwicklung: Ein strukturiertes, mehrwöchiges Onboarding inklusive Sales-Trainings ermöglicht Dir einen direkten Start bei HPE sowie eine international anerkannte Zertifizierung im Customer Success Bereich

• Flexibilität & Balance: Neben 30 Tagen Urlaub profitierst Du von 4 zusätzlichen „Wellness Fridays“. Hybrides Arbeiten ist bei uns gelebte Praxis.

• Sicherheit & Wachstum: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem Umfeld, das Eigenverantwortung und eine moderne „Fail-Fast“-Lernkultur fördert.

• Vergütung & Incentives: Attraktives Zielgehalt von 50k – 65k € im 80/20 Split (je nach relevanter Vorerfahrung) mit 100% Garantie-Provision in den ersten 3 Monaten sowie ungedeckelter variabler Vergütung mit attraktiven Boni bei Zielübererreichung.

• Exzellente Infrastruktur: Arbeite in unseren modernen Design Offices am Ku’Damm – inklusive Dachterrasse, Barista-Kaffee und regelmäßigen Team-Events.

• Gelebte Diversity: Werde Teil unserer Employee Resource Groups (z. B. Women’s Network, Pride ERG) und finde Raum für Austausch und Empowerment.

• Umfangreiche Add-ons: 50% Zuschuss zur BVG-Monatskarte (ABC/Deutschland Ticket), 400€ pro Jahr MachtFit Budget, JobRad, ca. 100€ pro Monat Lunchit Guthaben, 60h pro Jahr für soziales Engagement (vollbezahlt) und vieles mehr

Deine Aufgaben – Das wirst du bei uns bewegen

• Strategische Betreuung: Du bist die zentrale Ansprechperson für deine Kund:innen rund um das HPE‑as‑a‑Service‑Portfolio.

• Wachstumstreiber: Du identifizierst Up‑ und Cross‑Sell‑Potenziale und unterstützt Kund:innen bei der Erweiterung ihrer Infrastruktur.

• Customer Journey Management: Du begleitest die Schweizer Bestandskund:innen vom Onboarding bis zur Skalierung in neue Geschäftsbereiche – mit Fokus auf nachhaltigem Geschäftserfolg.

• Erfolgsplanung: Du erstellst und pflegst Success‑Pläne, um die Geschäftsziele deiner Kund:innen transparent zu machen und aktiv voranzutreiben.

• Networking & Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren internen Expert:innen zusammen, um gemeinsam den bestmöglichen Customer Outcome zu erreichen.

Dein Profil – Das bringst du idealerweise mit

• Hintergrund: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen, kaufmännischen oder einem ähnlichen Fach. Alternativ auch 1‑3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT‑Vertrieb, Customer Success, aaS oder Cloud Infrastructure

• Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2 Level sowie Englischkenntnisse auf mind. B2/C1 Level, Schweizerdeutsch von Vorteil

• Persönlichkeit: Du hörst aktiv zu und bist empathisch. Dabei arbeitest Du lösungsorientiert und hast eine starke Affinität zu IT‑Themen. Deine hohe Lernbereitschaft & klare Kommunikation in Wort und Schrift zeichnen Dich aus. Zudem triffst Du Entscheidungen lieber faktenbasiert (Zahlen, Daten, Insights) als aus dem Bauch heraus.

Wir haben Dein Interesse geweckt?

Dann bewirb Dich gleich bei HPE und werde Teil des Teams.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Health & Wellbeing

We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing.

Personal & Professional Development

We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division.

Unconditional Inclusion

We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good.

Let's Stay Connected

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#Berlin

#LI-Hybrid

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Job

Sales

Job Level

Intermediate

Equal Employment Opportunity

HPE is an Equal Employment Opportunity/ Veterans/ Disabled/LGBT employer. We do not discriminate on the basis of race, gender, or any other protected category, and all decisions we make are made on the basis of qualifications, merit, and business need. Our goal is to be one global team that is representative of our customers, in an inclusive environment where we can continue to innovate and grow together.

EEO Protected Veteran/Individual with Disabilities

Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/Individual with Disabilities.

Legal Compliance

HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories.

No Fees Notice & Recruitment Fraud Disclaimer

It has come to HPE’s attention that there has been an increase in recruitment fraud whereby scammer impersonate HPE or HPE‑authorized recruiting agencies and offer fake employment opportunities to candidates. These scammers often seek to obtain personal information or money from candidates.

Please note that Hewlett Packard Enterprise (HPE), its direct and indirect subsidiaries and affiliated companies, and its authorized recruitment agencies/vendors will never charge any candidate a registration fee, hiring fee, or any other fee in connection with its recruitment and hiring process. The credentials of any hiring agency that claims to be working with HPE for recruitment of talent should be verified by candidates and candidates shall be solely responsible to conduct such verification. Any candidate/individual who relies on the erroneous representations made by fraudulent employment agencies does so at their own risk, and HPE disclaims liability for any damages or claims that may result from any such communication.

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