HR Advisor/ Personalreferent Schwerpunkt Mitarbeiterberatung (m/w/x) - befristet für 24 Monate

Das Team des HR Connect Center ist verantwortlich für die vollumfängliche Beratung zu unseren HR-Prozessen und Abläufen im zentralen HR Business Service Center. Es beantwortet die Fragen der Mitarbeiter, Führungskräfte und Schnittstellen gezielt und effizient, hauptsächlich telefonisch, aber auch über das Ticketsystem oder persönlich in einem der Walk-Ins in Deutschland.

Ihre Rolle

• Professionelles und hochwertiges Anfragenmanagement auf HR Referenten/Expert Niveau: Sie führen eine präzise Auftragsklärung durch, um die bestmögliche Lösung für unsere Mitarbeiter zu finden.
• Unterstützung bei HR-Prozessen: Sie helfen unseren Mitarbeitern bei der Anwendung unserer HR-Prozesse und Tools und tragen zur Nachhaltigkeit und Verbesserung unserer Eingangskanäle bei. Aufgrund der gewonnen Einblicke geben Sie wertvolle Hinwiese zur Verbesserung der Prozesse.
• In Ihrem Verantwortungsbereich arbeiten Sie eng und vertrauensvoll mit den internen HR-Schnittstellen zusammen und erhalten dabei einen umfassenden Überblick über alle HR-Prozesse.
• Aufgrund Ihrer Expertise stehen Sie Ihren Kollegen fachlich leitend und beratend zur Seite.

Arbeiten Sie täglich mit unseren Mitarbeitern an deren Herausforderungen und Fragestellungen. Helfen Sie uns, über zwei Drittel aller gestellten Fragen bereits beim Erstkontakt professionell zu lösen. Unser Team freut sich darauf, Sie willkommen zu heißen!

Ihr Profil

• Hochschul- oder ähnlicher Abschluss und signifikante Erfahrungen in der operativen HR-Arbeit
• tiefes Prozessverständnis und tiefgreifendes Wissen in opoerativen HR Themen
• Affinität und Erfahrung im Umgang mit digitalen HR-Tools/Systemen (bspw. Workday, Ticketsystemen)
• hohe Problemlösungsfähigkeit und eine professionelle Beratungsmentalität
• ausgeprägte Kommunikations-, Service und Sozialkompetenz verbunden mit einer ergebnisorientierten, eigeninitiativen und pragmatischen Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Die Stelle ist auf 24 Monate befristet.