Industriekaufmann / technischer Kaufmann / Industriemechaniker als Sachbearbeiter Reklamationsmanagement / Technische Reklamationsbearbeitung (m/w/d)

Unsere familiengeführte, international aufgestellte Unternehmensgruppe mit Sitz in Eggenstein-Leopoldshafen besteht aus der DT metronic GmbH und der Decor-Technik DT Vertrieb GmbH. Unsere Expertise sind die Entwicklung und der Vertrieb von Emblemen und mechanischen Bauteilen. Als starker Partner begleiten wir weltweit unsere Kunden von der Produktentwicklung bis zur Auslieferung der fertigen Teile.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement / Technische Reklamationsbearbeitung (m/w/d)
Vollzeit (34 h/Woche)

Hiermit unterstützen Sie uns:
Sie bearbeiten technische Reklamationen unserer Kunden im Bereich Embleme und mechanische Bauteile und fungieren dabei als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten und internen Fachabteilungen
Sie analysieren reklamierte Bauteile hinsichtlich technischer Abweichungen, Fehlerbilder und möglicher Ursachen
Sie koordinieren und verfolgen Reklamationsprozesse gegenüber Lieferanten , inklusive Ursachenanalyse, Maßnahmenverfolgung und Bewertung der Wirksamkeit
Sie bearbeiten Qualitätsabweichungen aus der Wareneingangsprüfung und stimmen notwendige Maßnahmen mit Einkauf, Qualitätssicherung und Lieferanten ab
Sie dokumentieren Reklamationen strukturiert, erstellen Auswertungen und sorgen für eine transparente Nachverfolgung des Bearbeitungsstatus
Sie unterstützen bei der Ableitung nachhaltiger Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung

Hiermit begeistern Sie uns:
Sie verfügen über technisches Verständnis , idealerweise im Bereich mechanischer Bauteile oder technischer Produkte
Eine technische oder kaufmännisch-technische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Technischer Kaufmann, Industriemechaniker o. ä.) ist von Vorteil
Erfahrung im Reklamationsmanagement, Qualitätsmanagement oder in der technischen Kundenbetreuung ist wünschenswert
Sie arbeiten analytisch, strukturiert und lösungsorientiert
Kommunikationsstärke, Serviceorientierung sowie ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten zeichnen Sie aus
Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse

Das erwartet Sie bei uns:
Ausgeglichene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten (Montag - Freitag tagsüber) bei einer 34-Stunden-Woche (Vollzeit)
Vorteile eines familiengeführten Unternehmens: Kurze Entscheidungswege, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten sowie abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
Soziale Leistungen: Wöchentliches Angebot einer kostenlosen Rücken-Nacken-Massage, vermögenswirksame Leistungen sowie eine betriebliche Krankenzusatzversicherung

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:

DT metronic GmbH
Kruppstr. 6
76344 Eggenstein-Leop.

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