IoT Engineer

Stellenbeschreibung:

Der IoT-Engineer ist Ansprechpartner für Benutzeranfragen, -incidents oder -fragen (administrative Benutzer und Fahrer) mit Fokus auf die OBC-Komponenten: Telekommunikation, Hardware, MDM, Anwendungen.
Er bestimmt die richtige Eskalation für Probleme, die er nicht lösen kann, setzt Prioritäten.
Er formalisiert Lösungsverfahren, damit die Level-1-Team Probleme in einem kontinuierlichen Verbesserungsdenken lösen kann.
Er meldet ungeklärte Probleme an Level 3, verfolgt und folgt deren Lösung intern oder mit externen Partnern.
Er sichert die Aktualität der Dokumentation.
Er nimmt an technischen Evolutionen und Projekten teil, bzw. leitet sie.
Er nimmt an R&D-Initiativen teil, erarbeitet Proof of Concept mit externen Lieferanten, um neue Lösungen zu identifizieren und umzusetzen.
Er löst Probleme in seinem Bereich, wenn sie von Level 1 eskaliert werden; er loggt alle Anfragen/Incident-Updates in der Ticketing-Tool.
Er trainiert Benutzer.

IT- oder Industrie-Ingenieur.
Pragmatischer, analytischer und problemorientierter Ansatz.
Starke Teamfähigkeit, um mit externen Anbietern, technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren.
Kuriosität und Kreativität, Autonomie und Dynamik.
Er ist ein Treiber von Veränderung und Innovation, unterstützt die kontinuierliche Verbesserung, indem er Alternativen und Technologien untersucht.
Technische Kenntnisse und erste Erfahrung in OBC/IoT/M2M sind ein Vorteil.
Fließende Deutsch- und Französischkenntnisse (Deutschkenntnisse sind ein Plus).
Technische Kenntnisse in Programmierung sind ein echter Vorteil (Python, JavaScript, SQL,...).