IT Administrator & Hardware Operations (m/w/d)

Overview

Als unser:e neue:r Mitarbeiter:in für IT-Administration & Operations sorgst du für das technische Rückgrat von ticket.io. Du bist die Schnittstelle zwischen moderner Office-IT und dem operativen Hardware-Geschäft. Dein Ziel: Ein reibungsloser Arbeitsalltag für das Team und eine perfekte Hardware-Logistik für unsere Mandant:innen.

Deine Aufgaben

• Office-IT & Administration: Du verantwortest die Organisation und Ausstattung der Arbeitsplätze sowie die Administration von Internet- und Telefonsystemen.
• Hardware-Operations: Du steuerst das operative Geschäft im Hardware-Bereich, inklusive Rückforderungen, Versand sowie der professionellen Kommunikation mit unseren Mandant:innen.
• Wartung & Pflege: Du stellst die Einsatzbereitschaft unseres Hardware-Bestands durch regelmäßige Wartung und sorgfältige Pflege sicher.
• Hardticket-Management: Du unterstützt saisonal und auftragsbezogen im Bereich der Hardtickets und behältst auch bei hoher Auslastung den Überblick.
• Projektarbeit: Du begleitest technische Projekte und unterstützt aktiv im Saisongeschäft (Winter/Sommer), um unsere Skalierbarkeit zu gewährleisten.
• Prozessoptimierung: Du bringst dich aktiv ein, um bestehende Abläufe im Team zu hinterfragen und gemeinsam effizienter zu gestalten.

Dein Idealprofil

• Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation.
• IT-Expertise: Du bist technisch affin und bringst fundierte Erfahrung im Umgang mit Apple-Produkten (macOS, iOS) sowie dem Android-Betriebssystem mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest eigenverantwortlich, zuverlässig und strukturiert: auch wenn im Saisongeschäft mal mehrere Anfragen auf einmal auf einen zukommen.
• Engagement: Du zeigst hohes Engagement und bringst die Bereitschaft mit, in Ausnahmefällen auch am Samstag als Ansprechpartner:in (telefonisch) zur Verfügung zu stehen.
• Teamplayer: Du hast Freude an der Zusammenarbeit im Team und Lust darauf, Prozesse im gemeinsamen Sparring voranzutreiben.

Unser Angebot

• Moderne Apple-Hardware
• Work-Life-Balance: Firmenfitness (Urban Sports-Mitgliedschaft), Gleitzeit und Homeoffice, 2 Tage Betriebsferien
• Mit dem KVB-Deutschlandticket kommst Du stressfrei in unser modernes und zentrales Büro mit dem schönsten Ausblick Kölns (inkl. Dom-Blick), Social Area, Getränke-, Müsli- und Obstflat
• JobRad: Lease über uns dein neues Traummodell
• Gute Absicherung: profitiere von betrieblich bezuschusster Berufsunfähigkeits- und Altersvorsorge
• Eine offene und wertschätzende Atmosphäre im Arbeitsalltag und darüber hinaus - genieße mit uns einzigartige Sommerfeste, Weihnachtsfeiern und unterschiedlichste weitere Team-Aktivitäten

Kontaktinformationen

Neben den fachlichen Anforderungen suchen wir Menschen, die zu uns passen. Einblicke zur Arbeit und Unternehmenskultur findest Du daher auch in unserem kununu-Profil und bei instagram, schau gerne vorbei!