IT-Administrator im IT-Support [m/w/d] - ['Vollzeit']

Über unsDie CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten. Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen. Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.Dein WirkungsfeldIn dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-UmgebungenDu bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.Deine Aufgaben & VerantwortungBearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-UmgebungenUnterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-ThemenTechnische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor OrtAnalyse komplexer Störungen und strukturierte LösungsfindungEnge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und ProjektteamsSaubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und SystemzuständenErstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur QualitätssteigerungMitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener VerantwortungUnterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von BestandskundenWas Du mitbringstAbgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-UmfeldGute Kenntnisse in Windows Server- und Client-BetriebssystemenErfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal ServicesStrukturierte, lösungsorientierte ArbeitsweiseSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftVon Vorteil:Erfahrung im DATEV-UmfeldKenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-UmfeldWas Dich bei uns erwartetKlare Support-Strukturen und definierte ZuständigkeitenAnspruchsvolle technische Themen statt reiner Ticket-AbfertigungStrukturierte Einarbeitung in DATEV- und KundenumgebungenFachliche Weiterentwicklung und perspektivischer Übergang in Administration oder ProjekteMobiles Arbeiten je nach AufgabenbereichAttraktive Vergütung inkl. optionalem FirmenwagenEntwicklungsmöglichkeiten innerhalb der GBC Group(Der Fokus liegt auf fachlicher Qualität, Stabilität und Verlässlichkeit – nicht auf "Dauerfeuer" im Support.)Hast Du Fragen?Bei Fragen oder Anliegen zu Bewerbungen oder zum Bewerbungsprozess kontaktiere gerne unser HR-Team per E-Mail unter oder melde dich telefonisch direkt bei uns: .Deine Ansprechpartnerin: Lisa Stöckl