IT Administrator – Infrastruktur & Second-Level-Support (all gender)

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Deine Mission

Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sicher und übernimmst den Second-Level-Support bei Störungen und Service-Requests.

Deine Aufgaben

• Administration und Betreuung komplexer IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Netzwerk, Data Center und Workplace
• Überwachung, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender IT-Services
• Entwicklung standardisierter Services für Self-Service-Portale und Unterstützung des First-Level-Supports
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Umsetzung von Changes nach ITIL-Prozessen
• Analyse und Behebung von Störungen mittels Diagnosetools und technischer Dokumentation
• Erstellung von Spezifikationen, Betriebsdokumentationen und Anleitungen (DE/EN)
• Sicherstellung der Servicequalität und kontinuierliche Verbesserung der Betriebsprozesse

Dein Profil

• Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung in der Administration komplexer IT-Infrastrukturen
• Gute Kenntnisse in Netzwerk-, Data-Center- und Workplace-Technologien
• Erfahrung im IT-Service-Management (z. B. ITIL-Zertifizierung wünschenswert)
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Lernbereitschaft und Innovationsfähigkeit

Unsere Benefits

• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung