IT-Administrator Service Desk, 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz

Overview

IT-Administrator Service Desk 2nd & 3rd Level Support (m/w/d) - in Mainz. Du arbeitest in einem modernen IT-Unternehmen mit spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen.

Verantwortlichkeiten

• Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 2nd und 3rd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren
• Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte
• Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort
• Installation und Wartung von Microsoft Server Produkten (Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Citrix Produktportfolio (z. B. Virtual Apps and Desktop, Netscaler), sowie der eigenen Softwarelösungen
• Wartung und Überwachung unserer Internetanbindungen, sowie der damit zusammenhängenden Firewall-, VPN- und Router Systeme

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
• Gerne Berufseinsteiger oder auch Quereinsteiger
• Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
• Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
• Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Warum wir?

• Freiraum – Eigenverantwortliches Aufgabenfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien; flexible Home-Office-Möglichkeiten.
• Atmosphäre – Moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen Umfeld; kollegiale Zusammenarbeit in einem motivierten Team.
• Sicherheit – Abwechslungsreicher Job in einem international agierenden IT-Unternehmen; Sicherheit, Kontinuität und Stabilität stehen im Vordergrund.
• Perspektive – Intensive Einarbeitung, regelmäßige Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Über uns

Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit Standorten in Hofkirchen, München, Berg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360-Grad-Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit. Wir verbinden Unternehmen und Daten in einem modernen Netzwerk. Nationale sowie internationale Kunden profitieren von unseren Software-Produkten, Cloud-Umgebungen und Managed Services als High-End Data Center Solutions Providers.

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