IT Administrator - Support Engineer

Ihre Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung der Anwender im First Level Support (Telefon, Ticketsystem, Remote)
• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von komplexeren Störungen im Second Level Support
• Technische Unterstützung und Wissenstransfer für den First Level Support
• Administration, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Systeme (Client, Server, Netzwerk)
• Fehleranalyse in Windows-, Microsoft-365- und Netzwerkumgebungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Systemeinführungen)
• Administration von Active Directory sowie Benutzer- und Berechtigungsstrukturen
• Dokumentation von Lösungen, Systemkonfigurationen und Prozessen
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und internationalen Standorten

Ihr Profil

Ihre Fachlichen Anforderungen und Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse in Windows-Client- und Serverbetriebssystemen
• Erfahrung mit Active Directory und Benutzer- und Rechteverwaltung
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365 (Exchange Online, Entra ID / Azure AD, Teams; Intune von Vorteil)
• Grundlegende bis gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN/WLAN, VLAN, VPN)
• Sicherer Umgang mit Arbeitsplatzhardware, Druckern und Peripheriegeräten
• Grundverständnis für IT-Security und Datenschutz
• Voraussetzung sind sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im IT-Support oder Systembetrieb wünschenswert

Ihre persönlichen Kompetenzen

• Ausgeprägte Service- und Anwenderorientierung
• Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke auch bei technischen Fragestellungen
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Hohes Verständnis für Datenschutz und Informationssicherheit

Warum wir?

Wir Bieten Ihnen

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer stabilen, zukunftsorientierten Unternehmensgruppe
• Modern ausgestattete Arbeitsplätze mit Klimaanlage
• Flexible Arbeitszeiten
• Leistungsgerechte Vergütung sowie betriebliche Altersvorsorge (ab 5 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Sonderzahlungen (Urlaubs- und Weihnachtsgeld), 30 Tage Jahresurlaub sowie weitere Benefits
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten direkt am Standort
• Kollegiales IT-Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Strukturierte Einarbeitung und einen kontinuierlichen fachlichen Austausch

Über uns