IT Client Management Engineer (m/w/d)

Unsere Vision ist es, unseren Mitarbeitenden und Kunden höchsten Komfort zu bieten, indem wir partnerschaftlich, verbindlich und passgenau Entwicklungsdienstleistungen in den Bereichen Engineering und IT anbieten. Wir wollen sicherstellen, dass unsere Mitarbeitenden und Kunden jederzeit zufrieden sind und von unseren Dienstleistungen profitieren können. Daher setzen wir auf eine enge Zusammenarbeit und regelmäßigen Austausch mit unseren Mitarbeitenden und Kunden, um ihre Bedürfnisse und Erwartungen bestmöglich zu verstehen und umzusetzen.

Zur Verstärkung unseres Projektteams in der Region Aschaffenburg suchen wir Sie in Festanstellung in der Funktion als

Beschreibung

• Planung, Organisation und Durchführung von IT-Serviceprozessen im Bereich End User Experience (EUX)
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests in verschiedenen IT-Umgebungen
• Betreuung und Support von Anwendungen wie Microsoft SharePoint
• Unterstützung beim Staging und Rollout von Clients an verschiedenen Standorten
• Verwaltung und Bereitstellung von Client-Systemen (Laptops, Workstations)
• Durchführung von Imaging-, Staging- und Deployment-Prozessen
• Sicherstellung eines reibungslosen Client-Lifecycle-Managements
• Pflege und Verwaltung der CMDB sowie von IT-Asset-Daten
• Verwaltung von Inventardaten und Dokumentation von IT-Systemen
• Sicherstellung der Client-Compliance (z. B. Patch- und Antivirus-Management)
• Administration und Deployment über Microsoft SCCM
• Benutzerverwaltung in virtuellen Umgebungen (z. B. Horizon)
• Unterstützung im Bereich Mobility (Verwaltung mobiler Endgeräte inkl. Updates und Verträge)
• Betreuung und Support von Drucklösungen (z. B. Direct Printing, Secure Printing)
• Mitarbeit bei der Optimierung von IT-Serviceprozessen und Workflows
• Optional: Unterstützung im Netzwerk-Support und Automatisierung mit der Microsoft Power Platform

Anforderung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatik)
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Client Management oder Workplace Engineering
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows Client, O365, Active Directory)
• Erfahrung im Umgang mit Microsoft SCCM oder vergleichbaren Tools
• Kenntnisse in Microsoft SharePoint und idealerweise in der Microsoft Power Platform
• Verständnis für IT-Service-Management-Prozesse (Incident, Problem, Asset Management)
• Erfahrung im Client Lifecycle Management sowie im Patch- und Release-Management
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- (B2 oder höher) und Englischkenntnisse (B2 oder höher) in Wort und Schrift

Unsere Leistungen im Überblick

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und florierenden Unternehmen
• Flexible Arbeitszeiten innerhalb unseres Gleitzeitsystems
• Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens, um Ihren Arbeitsalltag optimal zu gestalten
• Ein strukturiertes Onboarding-Programm für einen reibungslosen und professionellen Einstieg
• Spannende Projekte in einem internationalen Umfeld, die Ihre Fähigkeiten herausfordern
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr für Ihre Work-Life-Balance
• Mitarbeiter-Benefits, wie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge, attraktive Mitarbeiterrabatte, Nutzung einer Sachbezugskarte und vieles mehr