IT Client Support Techniker (m/w/d)

IT Client Support Techniker (m/w/d)

Einsatzort: Bonn

Art(en) der Anstellung: Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle

Du hast bereits Erfahrung im IT-Support gesammelt und möchtest aktiv an der Bereitstellung, Konfiguration und Verwaltung von Clients mitwirken?

Du willst Verantwortung übernehmen und dich dabei fachlich weiterentwickeln? Dann melde dich bei uns!

Dein zukünftiges Team

Du wirst in einem bestehenden IT-Team vor Ort tätig sein und unterstützt im Clientgeschäft bei der Bereitstellung und Verwaltung von IT-Arbeitsplätzen. Dich erwartet ein strukturierter Arbeitsalltag mit klaren Prozessen, modernen Tools und enger Zusammenarbeit im Team.

Das erwartet dich bei uns

• Bearbeitung von Tickets im ServiceNow (SNOW) System
• Installation und Betankung von Clients in einer standardisierten Deployment-Umgebung
• Anlegen von Geräten sowie Benutzerverwaltung im Active Directory nach Vorgaben
• Durchführung von Passwortvergaben gemäß Dokumentation
• Pflege des Assetmanagements sowie Dokumentation in Datenbanken
• Ausgabe und Rücknahme von Clients an Anwender
• Aufbau, Abbau und Verkabelung von IT-Arbeitsplätzen
• Arbeiten in kundenspezifischen Systemen und Datenbanken
• Unterstützung im 1st und 2nd Level Support Umfeld

Das bringst du mit

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Technikumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in Windows 10 / 11
• Gute Kenntnisse in Microsoft Office 365
• Erfahrung im Umgang mit Active Directory (z. B. User, Passwörter)
• Erfahrung im Installieren von Betriebssystemen sowie Deployment (z. B. SCCM)
• Erfahrung im Aufbau und der Verkabelung von IT-Arbeitsplätzen
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support sowie in der Ticketbearbeitung
• Grundkenntnisse im ITIL-Umfeld von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Freundliches Auftreten sowie sicherer Umgang mit Anwendern

Das bieten wir Dir zusätzlich

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Strukturierte Prozesse: Arbeiten in standardisierten Deployment-Umgebungen
• Abwechslungsreiche Aufgaben: Kombination aus Staging, Support und Assetmanagement
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Client- und Deployment-Umfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Art(en) des Personalbedarfs

Neubesetzung

Tarifvertrag

IGZ / GVP