IT CONSULTANT| UTILITIES / WORKFLOWS & PORTALE (M/W/D)

Responsibilities

• Berate Kunden bei der Konzeption, Umsetzung und Optimierung von Kunden-, Kommunikations- und Portalprozessen.
• Analysiere und modelliere Prozesse entlang der Kundenkommunikation (z. B. CRM, Workflows, Kampagnen, Outputmanagement).
• Setze fachliche Anforderungen im ERP-System um (Customizing, Workflows, Templates).
• Arbeite mit Daten und SQL für Analysen, Prüfungen oder fachliche Abstimmungen.
• Plane und moderate Workshops sowie fachliche Abstimmungen mit Kunden und internen Teams.

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Umfeld von Energieversorgern oder Stadtwerken.
• Fundierte Erfahrung in der Prozessmodellierung mit strukturiertem End-to-End Denken.
• Praxisnahe SQL- und Datenkenntnisse, Verständnis der Zusammenhänge zwischen Prozessen und Systemen.
• Gutes Verständnis für ERP- und IT-Systeme sowie deren fachliche Nutzung.
• Sichere Kommunikation mit Kunden und strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert handeln.

Benefits

Flexible Arbeitszeitmodelle, modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote sowie attraktive Altersvorsorge. Alle Angebote unterstützen das Wohlbefinden und die Mitgestaltung bei Wilken Software Group.