IT-Expert (m/w/d) 1st & 2nd Support Helpdesk, Offenbach am Main

Dein Job

Dein Ansprechpartner

Recruiting Team

Referenznummer: TMST

Deine Stärken und Skills:

• Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Support-Erfahrung: Du bringst Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen mit.
• Microsoft- und Endpoint-Kenntnisse: Du hast Grundkenntnisse in Active Directory, Azure AD oder Endpoint-Management-Systemen.
• Client- und M365-Erfahrung: Du kennst dich mit Windows-Clients, mobilen Endgeräten und Microsoft-365-Diensten aus.
• Strukturierte Arbeitsweise: Idealerweise hast du bereits Erfahrung im IT Asset Management, mit Automatisierung (z. B. PowerShell) oder mit Inventarisierungstools gesammelt und bringst Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken oder IT-Security mit.
• Arbeitsweise und Kommunikationsstärke: Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert. Und bist kommunikativ, arbeitest gerne im direkten Austausch mit Anwender:innen und findest pragmatische Lösungen.
• Mobilität: Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Deine Aufgaben – vielseitig und eigenverantwortlich:

• IT-Support: Du bist Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeitenden im 1st & 2nd Level Support – telefonisch, per Remote oder direkt vor Ort.
• Ticket Bearbeitung: Du nimmst IT-Anfragen und Störungen im Ticketsystem auf, bearbeitest sie selbstständig und dokumentierst die Lösungen.
• Hardware einrichten: Du richtest Notebooks, Smartphones und Tablets ein, konfigurierst sie und gibst sie an unsere Kolleg:innen aus.
• Inventar verwalten: Du übernimmst Aufgaben im IT Asset Management, z. B. Wareneingang, Inventarisierung und Pflege unseres Gerätebestands.
• Microsoft 365 betreuen: Du unterstützt bei der Verwaltung unserer Microsoft-365-Umgebung (z. B. Exchange, Teams, SharePoint).
• Benutzer verwalten: Du pflegst Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen in unseren Systemen.
• IT-Projekte unterstützen: Du arbeitest bei kleineren Infrastruktur- und IT-Projekten mit.

Unser Bewerbungsprozess – schnell, transparent und persönlich:

Warum du bei uns arbeiten solltest:

• Individuelle Weiterentwicklung: Durch unser Personalentwicklungsprogramm GROW und regelmäßige Karrierechancen unterstützen wir dich dabei, dein volles Potenzial zu entfalten.
• Sicherheit & Wachstum: Als Deutschlands größte inhabergeführte Sales- und Retail Agentur bieten wir dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und einen sicheren Arbeitsplatz.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit, zusätzliche freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie flexibler Gestaltungsspielraum für deinen Arbeitsalltag.
• Inspirierendes Office: Unser neues Büro ist ein Ort für Austausch, Kreativität und Teamwork. Gleichzeitig fördern wir durch Remote eine optimale Balance aus konzentriertem Arbeiten und Flexibilität.
• Gesundheitsförderung: Wir bezuschussen Brillen, Kitas, Pilates-Kurse, E-Bikes und vieles mehr.
• Parkplatz & Erreichbarkeit: Bei uns gibt es kostenfreie zentrale Parkplätze, Fahrradparkplätze sowie eine gute ÖPNV-Anbindung, damit du schnell und bequem zur Arbeit kommst.
• Onboarding-Days: Wir laden dich in unser Office ein, geben dir einen Überblick über deinen Joballtag, stellen dir die wichtigsten Ansprechpartner vor und lassen dich die TMS-Kultur hautnah erleben!