IT Field Service / Onsite Support Region West (w/m/d)

Overview

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen - von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 16.000 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden - ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

Responsibilities

• Zusammen mit deinen Kolleg:innen installierst, konfigurierst und betreust du unsere Hard- und Softwarelösungen, mit denen wir unsere Kunden versorgen.
• Du analysierst eigenständig Störungen in der IT-Landschaft unserer Kunden und arbeitest im Team an der gemeinsamen Lösungsfindung.
• Im IT-Support beantwortest du Fachfragen und bietest erste Lösungsansätze für verschiedene IT-Herausforderungen.
• Du kümmerst dich um die Ticketbearbeitung und Datenpflege in den bereitgestellten IT-Systemen sowie um Auslieferung und Unterstützung bei der Inbetriebnahme verschiedener Gerätetypen.
• Zusätzlich unterstützt du den Field Service in der Region West bei nicht fest besetzten Kundenstandorten sowie bei Urlaubs- und Krankheitsvertretungen der bestehenden Teams.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. zum/zur IT-Systemelektroniker/in oder alternativ Vorerfahrung im IT-Support oder einer verwandten Tätigkeit.
• Erste Erfahrungen im Support von Hardware und Betriebssystemen.
• Reisebereitschaft (Region Sachsen-Anhalt), Führerscheinklasse B/BE.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationssicherheit und deine Bereitschaft, dich intensiv mit Kundenherausforderungen auseinanderzusetzen.

Benefits & Entwicklung

• Weiterentwicklung: Umfangreiches Angebot der Bechtle Akademie, individuelle Karriereplanung, Expert:innen- und Führungsprogramme, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr.
• Rund-um-Sorglos-Paket: Berufsunfähigkeitsversicherung sowie betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung bis zu 100 Prozent.
• Vernetzung: Austausch in der IT-Security-Community unter IT-Systemhäusern und up-to-date bleiben in einem hochkomplexen Umfeld.
• Abwechslung: Eigenverantwortliche Projekte mit Einblick in unterschiedliche Branchen.
• 30 Tage Urlaub: sechs Wochen Erholungszeit.
• Flexibilität: Möglichkeiten zur Anpassung von Arbeitszeit und Arbeitsort in Abstimmung mit Führungskraft.

Unternehmensprofil

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise-Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Enger Austausch mit internationalen Partnerunternehmen; Unternehmenskultur geprägt von Schnelligkeit, Kompetenz und Kundenfokussierung. Modernes Arbeitsumfeld mit kollegialem Betriebsklima und Entwicklungsmöglichkeiten.

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