IT Field Service Technician (m/w/d) in Neckarsulm

IT-Techniker (m/w/d) im Feldservice in Neckarsulm

Kurzüberblick

• Standort: Neckarsulm
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• Auf- und Abbau von IT-Hardware im Rahmen von Installationen und Umzügen
• Physikalischer Anschluss von Clients, Servern und Peripheriegeräten
• Durchführung von Funktionstests und Fehleranalysen
• Durchführung von Hardware-Reparaturen sowie Fehlerverfolgung
• Installation und Basiskonfiguration von Hardware und Client-Betriebssystemen
• Durchführung von IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
• Einrichten von IP-Adressen nach Vorgaben
• Pflege von Checklisten sowie Asset- und Inventardaten in Kundensystemen
• 1st und 2nd Level Support im Hardwareumfeld sowie Callannahme
• Unterstützung bei Rollouts sowie Leitung kleiner Installationsteams (bis zu 3 Personen)
• Durchführung von Request Fulfillment für Standard Service Requests
• Unterstützung bei Veranstaltungen (Event Support) und VIP-Service
• Verwaltung von RSA-Token, Lagerbeständen sowie RMA- und Trade-In-Prozessen

Anforderungen

• IT-spezifische Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im Onsite Support, IMAC oder Rollout-Projekten
• Gute Kenntnisse im Hardware- und Client-Umfeld (PCs, Server, Peripherie)
• Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Grundkenntnisse im Netzwerkbereich (z. B. IP-Konfiguration)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Assetmanagement
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten beim Kunden
• Teamfähigkeit sowie erste Erfahrung in der Koordination von Teams von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Verantwortungsvolle Aufgaben: Möglichkeit zur Koordination kleiner Teams
• Abwechslungsreiche Tätigkeiten: Kombination aus Rollout, Support und Projektarbeit
• Moderne Arbeitsumgebung: Einsatz aktueller Technologien und Systeme
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Entwicklungsmöglichkeiten: Ausbau deiner Kenntnisse im Field Service und Infrastrukturumfeld
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme