IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation - gerne auch Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität Erfahrung im Support von Softwareprodukten Ausgeprägte Kunden-, Service- und Lösungsorientierung Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und kundenorientierte Lösungen zu finden Kenntnisse in der Einrichtung und Administration von SQL sind wünschenswert Selbstständige, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Deine Aufgaben

Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem gemäß Support-Prozess Durchführung von Fehleranalysen anhand von Logfiles und Weitergabe an die Entwicklung Planung und Durchführung von Software-Updates auf Kundensystemen - von der Terminierung bis zur Live-Schaltung Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteam Unterstützung der Projektleitung bei Konfiguration und Administration unserer Softwarelösungen Auslieferung neuer Features auf Kundensysteme Mitarbeit an Releases neuer Software-Versionen Das bieten wir Ihnen Herausfordernde Aufgabenstellungen und frühe Verantwortungsübernahme Raum für Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten 32 Tage Urlaub Regelmäßige gemeinsame Events Attraktive Vergütung Homeoffice Kostenlose Parkplätze Die Personalberatung SThree betreut die ausgeschriebene Stelle im Auftrag ihres Kunden. Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany Weitere Stellen

IT-Support & Service Desk Manager (m/w/d) - Teilzeit IT-Spezialist:in für Systemadministration und Support IT Support Mitarbeiter (m/w/d) & Entwickler (m/w/d) WMS Senior Fachinformatiker für Systemintegration und IT-Support (m/w/d) IT-Systemadministrator*in für Support Atlassian-Anwendungen

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