IT-Mitarbeiter 1st-2nd-Level-Support (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Als national und international tätiges Architekturbüro arbeiten wir seit über 60 Jahren an anspruchsvollen Projekten in den Bereichen Gesundheitswesen, Bildung und Forschung für überwiegend öffentliche Auftraggeber.

Zur Unterstützung unseres Teams am Standort Berlin mit rund 90 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern suchen wir ab sofort eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m/w/d) im IT‑Support. In dieser Position unterstützen Sie unsere Mitarbeitenden im täglichen Umgang mit der IT‑Infrastruktur und tragen zur Stabilität und Weiterentwicklung unserer Systeme bei.

Ihre Aufgaben

Betreuung des 1st‑Level‑Supports sowie teilweise Unterstützung im 2nd‑Level‑Support
Bearbeitung von Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon
Installation, Konfiguration und Betreuung von Arbeitsplatzsystemen
Monitoring der IT‑Systeme sowie Analyse und Behebung von Störungen
Standortübergreifende Aufnahme und Bearbeitung von IT‑Tickets
Unterstützung der zentralen IT am Standort Stuttgart
Administration und Betreuung der IP‑Telefonanlagen
Mitwirkung bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT‑Infrastruktur

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Alternativ entsprechende praktische Erfahrung im IT‑Support
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Führerschein Klasse B (optional)

Perspektive

Windows‑ und Linux‑Server
Netzwerkinfrastruktur (Layer 3 und Sicherheit)
VPN‑Infrastrukturen
Virtualisierung mit VMware ESXi
Storage‑Systeme (NetApp)
Softwarepaketierung
MS Cloud, Azure usw.

Wir bieten

ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
leistungsgerechte Vergütung
geregelte Arbeitszeiten bei einer 40‑Stunden‑Woche
die Möglichkeit zu teilweisem Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung
interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
ein voll finanziertes Jobticket

Unser Büro befindet sich in zentraler Lage in Berlin in der Nähe des S‑Bahnhofs Tiergarten und ist gut erreichbar. Wir pflegen ein kollegiales Arbeitsumfeld sowie einen offenen Austausch im Team.

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per E‑Mail (max. 10 MB).