IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support

Stellenbeschreibung:

Als Technical Field Service Support übernimmst du den Vor‑Ort‑Support für Hard- und Software, entweder inhouse oder direkt bei unseren Kunden.

Du richtest Arbeitsplätze ein, konfigurierst diese und weist Anwender bei Bedarf in die Nutzung ein
Außerdem betreust du die (Sonder‑)Hardware, einschließlich des Auf- und Abbaus von Rechnern, Monitoren und Peripheriegeräten
Die Verwaltung und Organisation der vorhandenen Hardwarebestände beim Kunden (Assetmanagement) liegt ebenfalls in deiner Verantwortung
Zu deinen Aufgaben gehören zudem die Analyse und Behebung von Störungen an Desktops, Notebooks und Druckern
Du legst Tickets im entsprechenden Ticketsystem an, bearbeitest sie eigenständig und dokumentierst die Vorgänge

Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit
Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden regelmäßig zu bereisen
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens Niveau C1), die dein Profil abrunden

Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr
Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie berufliche Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit
Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing
Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld
Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits
Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe