IT- Onsite Supporter (m/w/d)

Responsibilities

• Technischer Onsite-Support für Hard- und Software direkt beim Kunden (teilweise auch außerhalb Leipzig im Raum Sachsen)
• Einrichtung, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen inklusive Anwenderunterstützung
• Analyse, Eingrenzung und Behebung von Störungen an PCs, Notebooks, Druckern und weiterer Peripherie
• Durchführung grundlegender Netzwerkaufgaben sowie allgemeines IT-Troubleshooting
• Unterstützung bei Softwareinstallationen, IT‑Rollouts, Umzügen und Hardwaretausch
• Auf- und Abbau sowie Verwaltung und Lagerorganisation von IT‑Equipment
• Pflege und Dokumentation aller Vorgänge in einem Ticketsystem
• Beratung und Einweisung der Anwender im Umgang mit Systemen und mobilen Endgeräten

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation mit Praxiserfahrung im IT‑Support
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows‑Clients, Standard‑Hardware und Peripheriegeräten
• Sicherer Umgang mit gängigen Microsoft‑Anwendungen und -Umgebungen
• Erfahrung mit Ticket‑ und Asset‑Management‑Systemen von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1‑Niveau
• Gültiger Führerschein Klasse B sowie Bereitschaft zu regionaler Mobilität (Poolfahrzeug wird gestellt)

Languages

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse