IT Operations Coordinator (m/w/d)

Overview

Du möchtest nicht nur Teil eines IT-Teams sein, sondern aktiv dazu beitragen, Prozesse zu strukturieren, Transparenz zu schaffen und den operativen Betrieb effizienter zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine strukturierte und prozessorientierte Persönlichkeit, die unsere IT Support Organisation im operativen Tagesgeschäft unterstützt und weiterentwickelt. #OneCompass

Responsibilities

• Einabwechslungsreiches Aufgabengebiet mit immer neuen Fragestellungen
• Ein Team, das voran gehen möchte und mit Leidenschaft dabei ist
• Flexibles Arbeiten mit Home-Office Möglichkeit
• Ein Arbeitsplatz bei einem der zehntgrößten Arbeitgeber der Welt
• Ein Umfeld, in dem Duneue Ideen mit einbringen kannst
• JobRad-Leasing für deine nachhaltige und gesunde Mobilität
• Kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiterangebote bei über 600 namenhaften Anbietern
• Eigenes Betriebsrestaurant
• Steuerung und Nachverfolgung des gesamten IT-Asset-Lifecycles (Genehmigungsprüfung, Beschaffung, Wareneingang, Einsatz, Rückführung, Wiederverwendung)
• Koordination von Bestellungen (Hardware & Services) inkl. Abstimmung mit Lieferanten und internen Stakeholdern
• Dokumentation bestehender Prozesse sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen (Request Fulfillment und Asset Management)
• Prüfung und Nachverfolgung von Rechnungen sowie Unterstützung bei der Kostenübersicht
• Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und externen Partnern (KPIs u. SLA-Überwachung/Optimierung)
• Mitgestaltung beim Aufbau eines Assetmanagement Systems (Projektbezogen)

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjährige Erfahrung
• Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in Request Fulfillment, Assetmanagement oder einer vergleichbaren Rolle
• Grundkenntnisse in ITIL oder ein gutes Verständnis von IT-Serviceprozessen
• Strukturierte, eigenständige und analytische Arbeitsweise
• Ausgeprägtes Organisationstalent und hohe Detailgenauigkeit
• Freude daran, Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern
• Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Stakeholdern