IT Operations Management – Senior Consultant (m/w/d)

In Ausbildung/Studium: Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin(Bachelor: Wirtschaftsingenieurwesen)

Gehalt: bis zu 100.000 € jährlich

Standort: Deutschlandweit (remote-first)

Arbeitsmodell: Vollzeit, remote / hybrid

Sprachen: Deutsch (C1)

Bereich: ServiceNow ITOM, Discovery, CMDB/CSDM, Service Mapping, Event Management

Über das Unternehmen

Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Beratungsunternehmen mit starkem Fokus auf ServiceNow-gestützte Lösungen im Bereich IT Operations Management. Das Unternehmen unterstützt mittelständische und große Organisationen dabei, moderne ITOM-Plattformen aufzubauen, zu optimieren und nachhaltig zu betreiben.

Für den weiteren Ausbau des Consulting-Teams suchen wir erfahrene Spezialisten, die komplexe ITOM-Implementierungen fachlich wie technisch begleiten – remote aus ganz Deutschland .

Deine Aufgaben

• Analyse und Bewertung bestehender IT-Infrastrukturen sowie bestehender CMDB- und ITOM-Prozesse
• Eigenständige Durchführung von Projekten und Teilprojekten im ServiceNow-ITOM-Umfeld
• Konzeptionierung und Weiterentwicklung moderner ITOM-Lösungen
• Implementierung und Konfiguration u. a. folgender ITOM-Module:
• Durchführung von Workshops, Schulungen und Kundenterminen in Deutsch & Englisch
• Beratung während aller Projektphasen – fachlich wie technisch
• Coaching von Projektmitarbeitern sowie Unterstützung bei Pre-Sales-Themen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 3 Jahre praktische Erfahrung mit ServiceNow , idealerweise im ITOM-Kontext
• Erfahrung im Infrastruktur- und Applikationsmanagement
• Verständnis von ITIL, ITSM und serviceorientierten Organisationsstrukturen
• Fundierte Kenntnisse in CMDB, CSDM, Discovery, Service Mapping und Monitoring-Integrationen
• Deutsch C1 (Pflicht)
• Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und strukturierte Arbeitsweise
• Freude an Weiterbildung, Teamarbeit und projektorientiertem Arbeiten

Das wird geboten

• Attraktives Gehaltspaket bis 100.000 € jährlich
• Remote-first – ortsflexibles Arbeiten aus ganz Deutschland
• Hohe zeitliche Flexibilität & moderne Arbeitskultur
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Mentoringangebote
• 30 Tage Urlaub sowie zusätzliche Leistungen für Gesundheit & Wohlbefinden
• Zuschuss zum Deutschlandticket & optionale Mobilitätsangebote (z. B. Firmenrad)
• Wertschätzendes, offenes Miteinander & regelmäßige interne Events

Interesse geweckt?

Wenn du ServiceNow-ITOM aktiv gestalten möchtest, technisch wie fachlich Verantwortung suchst und gerne remote arbeitest, freue ich mich auf deine Bewerbung.

Markus Konrad Schlenzka

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