IT-Sachbearbeiter/in (m/w/d) Service Desk

Stellendetails zu: IT-Sachbearbeiter/in (m/w/d) Service Desk

Angebotsart: Arbeit

IT-Sachbearbeiter/in (m/w/d) Service Desk

Arbeitgeber: Stadt Nürnberg Personalamt

Arbeitsort: Nürnberg, Mittelfranken

Anstellungsart: Vollzeit

Berufsbezeichnung: Fachinformatiker/in - Anwendungsentwicklung, Verwaltungsfachangestellte/r - Kommunalverwaltung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Job-ID: J
Bezahlung: EGr. 9b TVöD bzw. BGr. A9 BayBesG
Bewerbungsfrist:
Zu besetzen ab: baldmöglichst
Arbeitszeit: Vollzeit
Befristung: unbefristet
Veröffentlicht:
Es sind 2 Stellen zu besetzen.

Die Stadtverwaltung Nürnberg ist eine moderne Dienstleisterin für mehr als eine halbe Million Menschen. Als eine der größten Arbeitgeberinnen der Region vertrauen wir dabei auf die Fähigkeiten und Fertigkeiten unserer rund 12.500 Mitarbeitenden, die mit Engagement und Tatkraft die Stadt Nürnberg mitgestalten und besonders machen.

Als kompetenter Partner der kommunalen Dienststellen und Eigenbetriebe leistet das Amt für Informationstechnologie (IT) einen maßgeblichen Beitrag zur digitalen Transformation der Stadt Nürnberg. In seiner Rolle als Innovationstreiber erarbeitet IT Lösungen, um die Chancen der Digitalisierung im Interesse der Stadtgesellschaft zu nutzen. IT betreibt die zentrale IT-Infrastruktur der Stadtverwaltung und unterstützt die Dienststellen und Eigenbetriebe in sämtlichen IT-Angelegenheiten.

Das sind Ihre Aufgaben

• Beratung und Unterstützung der Anwender/innen in allgemeinen Fragen der Hardware- und Softwarenutzung (inkl. mobile Endgeräte) im zentralen Helpdesk
• Installation, Konfiguration und Aktualisierung von vernetzten IT-Systemen mit Unterstützung der automatisierten Softwareverteilung „EmpirumPro“, inkl. Datenverwaltung und ggf. lokalen Datensicherungsmaßnahmen
• Einrichtung und Pflege von Zugangs-, Benutzer- und Gruppenberechtigungen
• Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Störungsmeldungen und Anfragen hinsichtlich Hardware, Betriebssystem und Anwendungssoftware
• Lokalisieren und Recherchieren von Ursachen für Störungen und Beseitigung der Fehlerquellen
• Durchführung von Systemwechseln

Für die Tätigkeit benötigen Sie

• Eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung, zum Beispiel als Fachinformatiker/in (w/m/d) oder umfassende einschlägige Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung
• Beamter/in (w/m/d) der 2. QE / Mittlerer Dienst, Fachlaufbahn Verwaltung und Finanzen mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder
• Verwaltungsfachangestellte/r (w/m/d) (alternativ Fachprüfung I) mit umfassenden einschlägigen Fähigkeiten und Erfahrungen und mindestens einjähriger einschlägiger Berufserfahrung

Daneben verfügen Sie über

• Mindestens einjährige einschlägige Berufserfahrung
• Bereitschaft zum Einsatz in der Hotline des zentralen Helpdesk für bis zu einem Drittel der regelmäßigen Arbeitszeit innerhalb fester Arbeitszeiten
• Fundierte Kenntnisse in aktuellen MS-Windows-Betriebssystemen, Standard-Software- Produkten und dem MS-ActiveDirectory
• gesundheitliche Eignung für den Aufgabenbereich
• Führerschein der Klasse B
• gute Kenntnisse im Bereich IT-Architektur, Kommunikation- und Projektmanagementfähigkeiten

Wir freuen uns auf Sie und bieten Ihnen

• Angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten, dynamischen Team mit spannenden Themen und Herausforderungen
• Abwechslungsreiche und sinnhafte Tätigkeiten zur Mitgestaltung der Stadt Nürnberg
• Einen ausgewogenen Mix aus täglichem Betrieb und anspruchsvollen IT-Projekten
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung und Standortgarantie
• Sinnvolles Einarbeitungskonzept inkl. Einarbeitungsplan und Mentorenbegleitung
• Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, Teilzeitmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie mit der Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
• Attraktive betriebliche Altersversorgung
• Unterstützung bei der Suche nach Kinderbetreuungsmöglichkeiten
• Bezuschussung des Deutschlandtickets Job (VAG)
• Attraktives Angebot zum Fahrrad- und E-Bike-Leasing
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten bei über 3.000 Partnern

Stadt Nürnberg – Eine Arbeitgeberin, viele Möglichkeiten

Frau Priedigkeit 09 11 / 2 31 – 36 82 (bei Fragen zur Bewerbung)
Frau Feeß oder Herr Binder 09 11 / 2 31 – 51 80 bzw. 09 11 / 2 31 – 84 08 (bei fachlichen Fragen)

Die Informationen im Stellenmarkt unter karriere.nuernberg.de sind Bestandteil dieser Stellenausschreibung.

Wir wertschätzen die Vielfalt unserer Stadtgesellschaft und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, Alter, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion, Behinderung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft.

Chancengleichheit ist die Grundlage unserer Personalarbeit.

Die Stadtverwaltung Nürnberg versteht sich als moderne Dienstleisterin in einer Stadt mit mehr als einer halben Million Bürgerinnen und Bürgern. Mit über 12.000 Beschäftigten sind wir eine der größten Arbeitgeberinnen der Region und nehmen die Aufgaben und Dienstleistungen einer Großkommune wahr. D. h. wir kümmern uns um Umwelt, Bauen, Schule, Kultur, Soziales, Wirtschaft, Sicherheit, Organisation, Finanzen und vieles mehr - damit Nürnberg funktioniert.
Sie arbeiten gerne für die Gemeinschaft? Dann sind Sie vielleicht schon bald ein Teil von uns.