IT Service Desk Mitarbeiter 1st/2nd Level Support (m/w/d)

Overview

Wir bei ZÖLLER haben den Anspruch, die sichersten und modernsten Abfallsammelaufbauten und Lifter zu liefern. Durch ständige Weiterentwicklungen werden innovative Ideen in die Serienproduktion eingesteuert oder als Option angeboten.

Bereits während der Entwicklungs- und Designphase berücksichtigen wir Kundenanforderungen.

Die einzigartige Lifterpalette besteht aus mehr als 200 Modellvarianten für Behältergrößen von 60 l bis zu 10 m³. Die ausgeklügelte Liftertechnik ist die Grundlage für die Alltagstauglichkeit und damit für eine hohe Verfügbarkeit im täglichen Einsatz.

Europaweit arbeiten heute mehr als 2.500 begeisterte Mitarbeitende für die Marke ZÖLLER und für Sie!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Formular. Klicken Sie hierfür auf den Button "Bewerben"!

Ihre Aufgaben

• Abwicklung von Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich, 1st und 2nd Level Support
• Monitoring der laufenden Tickets
• Monitoring und Betreuung der im Unternehmen eingesetzten Technologien und Software
• Anfragen und Störungen außerhalb des beschriebenen Verantwortungsbereich werden in Form von dokumentierten und wenn möglich vorqualifizierten Tickets an den entsprechenden Fachbereich übergeben
• Installation, Änderungen und Abbau von Arbeitsplatzsystemen und/oder zugehöriger Peripherie
• Umsetzung und Test von Projektanforderungen im Software- und Hardwareumfeld
• Erstellen von Standardauswertungen und Service-Reports
• Mitwirken an diversen Projekten

Ihr Profil

Gewünschte Ausbildung:

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation

Voraussetzungen:

• Idealerweise erste Berufserfahrungen im IT Service Desk
• Routine im Umgang mit den Microsoft Windows Client-Betriebssystemen und Office-Produkten sowie den Microsoft Online-Diensten
• Solide Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten (Switch, WLAN, Firewalls)
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiterparkplatz
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- / Weihnachtsgeld
• Eine leistungsgerechte Vergütung
• Vergünstigungen über ein Mitarbeitereinkaufsportal
• Dienstrad
• Essenszuschuss für die Kantine