IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme 2nd Level

IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme 2nd Level

70190 Stuttgart Festanstellung Veröffentlicht:

IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme 2nd Level

Vollzeit | unbefristet

Zentrale, Stuttgart

Stell dir vor, du arbeitest für das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg mit 173 Einrichtungen und 10.700 Mitarbeitenden. Stell dir vor, du kannst Großartiges leisten, Sinn stiften und Verantwortung für unsere Zukunft übernehmen. Stell dir vor, deine Arbeit macht den Unterschied.

Das ist die Evangelische Heimstiftung – ein Arbeitgeber nach deinen Vorstellungen.

Wir suchen in Vollzeit einen IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) Fachsysteme 2nd Level für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.

• Du findest IT-Themen spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen zu bearbeiten und bist dabei Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen
• Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Du löst im 2nd Level Support IT-Themen mit dem Fokus auf Fachsysteme im Bereich Pflege
• Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team.
• Du übernimmst Aufgaben im Benutzermanagement

Was wir uns vorstellen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Digitale Vernetzung (w/m/d), Kaufmann/-frau Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 2nd Level Support
• Erste Erfahrungen mit einer marktüblichen Pflegesoftware sind von Vorteil
• Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team
• Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation

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