IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit

Wir bei der DIS AG suchen derzeit engagierte IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Dresden für 20h!

Mit über 50 Jahren Erfahrung sind wir ein etablierter Partner in der Personalvermittlung und begleiten Sie gerne auf Ihrem Karriereweg!

Sie haben eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich und suchen den Einstieg in die IT? Oder konnten Sie bereits erste Erfahrungen im IT-Support sammeln und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns als IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit.

Wir sind ab sofort, für einen großen Kunden im IT-Bereich, mit Sitz in Dresden, auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d).

Ihre Vorteile

• Vergütung nach Tarifvertrag
• Zusätzliche Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse für Jobticket sowie attraktive Bikeleasing-Optionen
• Persönlicher Ansprechpartner für alle Anliegen
• Zugang zu verschiedenen Sport- und Gesundheitsangeboten
• Professionelle Einarbeitung u.v.m.

Ihre Aufgaben

• Annahme und Bearbeitung von Anfragen über Telefon, E‑Mail oder Ticketsystem
• Eigenständiges Lösen einfacher IT‑Probleme im 1st Level oder strukturiertes Weiterleiten
• Unterstützung von Anwendern bei Hardware‑ und Softwarethemen anhand klarer Anleitungen
• Nutzung von Wissensdatenbanken und Vorgaben, um schnell passende Lösungen zu finden
• Freundliche, zuverlässige Kommunikation zur Sicherstellung einer hohen Nutzerzufriedenheit

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder erste Erfahrungen im IT-Support
• Erste Erfahrungen in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch sind erforderlich
• Hohe Serviceorientierung mit dem Ziel, Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu steigern
• Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen und Freude am Kontakt mit Anwendern