IT Service Desk Techniker- Onsite (m/w/d) in Bonn

Kurzüberblick

• Standort: Bonn
• Arbeitsmodell: Vollzeit
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

• TechLounge & Floorwalk Support – Direkte Betreuung von Anwenderinnen vor Ort und im laufenden Betrieb
• Ticketbearbeitung – Erstellung, Bearbeitung und Dokumentation von Tickets (Onsite, Remote, Mailbox)
• 1st-Level-Support – Unterstützung für Windows-, macOS- und iOS-Geräte inkl. Office, BitLocker und VDI
• Modern Workplace – Device- und User-Management mit Azure AD, Intune & MFA
• Hardware-Services – Ausgabe und Rücknahme von Notebooks sowie Unterstützung bei Softwareinstallationen

Anforderungen

• Berufserfahrung – Mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service-Desk-Umfeld
• Technisches Know-how – Sehr gute Kenntnisse in Windows 10/11, MS Office 365, AD, BitLocker, VDI
• Mobility & Security – Erfahrung mit Smartphones (iOS/Android), VPN, MFA und IP-Telefonie
• Tickets & Prozesse – Idealerweise Erfahrung mit ServiceNow (SNOW) oder vergleichbaren Systemen
• Kommunikation – Sicheres Auftreten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits

• Faire Bezahlung: Übertariflich nach GVP-Tarifvertrag
• Technisch anspruchsvolle Umgebung: Moderne Tools & professionelle Prozesse
• Vielfältige Aufgaben: Spannende Rollout- und Supporttätigkeiten mit Entwicklungspotenzial
• Persönliche Betreuung: Durch unser erfahrenes Projektteam und feste Ansprechpartner:innen
• Langfristige Perspektive: Möglichkeit auf Folgeprojekte oder Übernahme

Über uns

Wir bieten als IT-Dienstleistungsgruppe alle Kernelemente der digitalen Wertschöpfungskette aus einer Hand – von Beratungsprojekten über Softwareentwicklung bis hin zu IT-Betriebsszenarien.

Dabei arbeiten wir mit mehr als 130 Kolleginnen für den nachhaltigen Erfolg nationaler und internationaler mittelständischer Unternehmen und Konzerne.

Kontakt

Sende uns einfach deinen Lebenslauf an [FEHLT: E-Mail-Adresse].

Hinweis: Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem über deine Bewerbung!