IT-Service-Disponent (m/w/d) für Technikereinsatzplanung und Wartungskoordination in Leipzig

IT-Service-Disponent (m/w/d) für Technikereinsatzplanung und Wartungskoordination in Leipzig

Wir suchen eine/n IT-Service-Disponenten (m/w/d) für Technikereinsatzplanung und Wartungskoordination in Leipzig.

Leipzig
make IT happen!

Als WBS IT-Service GmbH unterstützen wir Unternehmen und Organisationen bei der effizienten Gestaltung und Betreuung ihrer IT-Infrastruktur. Unsere Services reichen von der technischen Betriebsunterstützung über Wartungskoordination bis hin zur strategischen IT-Beratung – immer mit dem Ziel, stabile und leistungsfähige IT-Landschaften zu schaffen.

Aufgaben

• Disposition und Einsatzplanung: Planung und Koordination von Technikereinsätzen für Wartungen und Betriebsunterstützungen bei unseren Kunden.
• Kommunikation und Schnittstellenmanagement: Abstimmung mit Kunden und internen Teams über Termine, Zeitfenster, betroffene Systeme und wichtige Ansprechpartner vor Ort.
• Dokumentation und Nachverfolgung: Dokumentation von geplanten und durchgeführten Wartungen sowie Unterstützungsmaßnahmen im System.
• Prozessunterstützung und Qualitätssicherung: Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung von Einsatzprozessen und Planungsabläufen.

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT-Systemmanagement oder Digitalisierungsmanagement.
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Personaldisposition, idealerweise im IT-Umfeld.
• Erfahrungen in der Schicht- und Einsatzplanung unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben zu Arbeits- und Ruhezeiten.
• Fortgeschrittene Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Excel und erste Kenntnisse in der Arbeit mit einem Ticket- und/oder ITSM-System.
• Hohe Kommunikations-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe.

Wir bieten

• Eine offene Unternehmenskultur und flexibles Arbeiten.
• Ein festgelegtes Einarbeitungsprogramm und zielgerichtete Weiterbildungen.
• Moderner Arbeitsplatz mit Notebook, Diensthandy und mobilem Headset.
• Beliebte Benefits wie Firmenwagen, Jobfahrrad oder Jobticket.

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens.