IT Service Expert/Technical Service Owner Windows & Security (m/w/d)
Stellenbeschreibung:
- Du bist verantwortlich für die Einhaltung von Sicherheitsstandards wie BSI IT-Grundschutz und ISO 27001 und behebst Sicherheitslücken. Dabei konfigurierst du sichere Systeme, einschließlich Patch Management, und schützt Cloud‑Lösungen durch Netzwerksicherheit, Firewalls und VPNs
- Die Definition und Pflege von Konzepten für die Wartung, Administration und Sicherheit der VS‑Windows Plattform fallen in deinen Aufgabenbereich. Dies umfasst das Packaging, Testen und die Veröffentlichung von Softwarekomponenten
- Du überwachst die Service‑Verfügbarkeit gemäß den SLAs und koordinierst dich mit Lieferanten und internen Teams. Zusätzlich bearbeitest du Incidents und Störungen im 2./3. Level Support. Du steuerst Change Management Prozesse und kommunizierst mit dem Business Service Owner (BSO) bei nutzerrelevanten Änderungen, um korrekte Service Katalog Einträge sicherzustellen
- Die Durchführung von Service Reviews gehört ebenso zu deinen Aufgaben wie die Analyse wiederkehrender Probleme
- Du identifizierst Optimierungspotenziale und erstellst sowie pflegst technische Dokumentationen (SOPs) zur Unterstützung der Nutzer und des BSO, außerdem verwaltest du Service Orders und überwachst die Kostenkontrolle
NOTE / HINWEIS:
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DE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung
EN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your applicationDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner BewerbungStelleninformationen
Veröffentlichungsdatum:
17 Apr 2026Standort:
MünchenEinsatzort:
München, DeutschlandTyp:
VollzeitArbeitsmodell:
Vor OrtKategorie:
Erfahrung:
2+ yearsArbeitsverhältnis:
Angestellt
KI Suchagent
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