IT Service Manager Collaboration & Automation (m/w/d)

Was du bei uns bewegst:

• du übernimmst das IT Service Management für die M365 Produkte des Teams und steuerst unsereDienstleister
• du behältst die Neuerungen in der M365 Roadmap mit Anwenderfokus im Blick, initiierst und begleitest die Anwenderkommunikationund Trainings
• du bietest tatkräftige Unterstützung bei der Bereitstellung und Administration von bestehenden Office-365-, Power-Platform- und Azure-AI-Lösungen
• du stellst Speicherlösungen auf Basis von Azure Files und SharePoint bereit und administrierst diese
• du etablierst und verwaltest unsere M365-Backup-Lösung sowie die zugehörigen Prozesse
• du arbeitest eng mit dem Product Owner und dem Team zusammen, um eineeffizienteBereitstellung und Verwaltung der genannten Plattformen und Lösungen sicherzustellen
• du unterstützt bei der Entwicklung und Optimierung von Prozessen und Automatisierungen innerhalb des Teams und im Bereich

Was du mitbringst:

• du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• du hastmehrjährige Erfahrung im IT Service Management oder in einer vergleichbaren Rolle im Microsoft Umfeld
• du bringst ein großes Interesse an den neuen Produkten, wie M365 Copilotmit und hast Lust die Adoption bei den Anwendern voranzutreiben und zu unterstützen
• du verfügst über Erfahrung in der technischen Projektleitung von Implementierungsprojekten und Prozessoptimierungen
• du bringst Erfahrung in der Steuerung externer Dienstleister mit und arbeitest gerne und effektiv mit interdisziplinären Teams zusammen
• deine ausgeprägte Kunden- und Anwenderorientierung und Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch zeichnen dich aus
• eine hohe Eigeninitiative und Bereitschaft, sich in neue Themenbereiche einzuarbeiten setzen wir voraus
• analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in Produktlösungen umzusetzen, gehören zu deinen Stärken

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