IT Service Manager DACH (m/w/d)

IT Service Manager DACH (m/w/d)

Standort: Hamburg und Homeoffice | Arbeitszeit: Vollzeit | Start: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt 100% Willkommen

Sie haben noch nichts von Kern & Stelly gehört? Macht nichts! Als mitt*lerweile größter AV Distributor für Präsentations- und Medien*technik in Deutschland betreuen wir nämlich ausschließlich regis*trierte Fachhan*delskunden, sind also zu 100 % im B2B Bereich aktiv.

Von 4 Mitarbeitern im Gründungs*jahr 2004 sind wir inzwischen or*dent*lich gewachsen und be*schäftigen heute in der DACH-Region mehr als 200 Kolleg*innen. Darüber hinaus sind wir ein Teil der internationalen Midwich-Gruppe mit mehr als 1.500 Mitarbeitenden.

Weil Sie uns wichtig sind, bieten wir Ihnen:

• Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie ein un*terstützendes Team, welches zu Ihrem Geburtstag auch gerne die Gesangskünste zum Besten gibt.
• Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung, inkl. Kennenlernen aller Abteilungen.
• Helle, moderne Büroräume mit höhenverstellbaren Schreib*tischen, damit Ihre Rücken*schmerzen der Vergangenheit angehören.
• Ein günstiges, bundesweites Sport- und Wellnessangebot, um nach dem Arbeitstag den Kopf frei zu kriegen.
• Die Möglichkeit über JobRad ein Fahrrad bzw. E-Bike Ihrer Wahl mit steuerlichen Vorteilen zu leasen.
• Mit dem Fürstenberg Institut einen jederzeit erreichbaren Ansprech*partner, um Sie in allen Lebenslagen bestmöglich zu unterstützen. Selbstverständlich anonym und kostenlos.

Diese Aufgaben erwarten Sie:

• Sie sind verantwortlich für die Qualität der IT-Serviceleis*tungen innerhalb der DACH-Region. In diesem Zuge analysieren und optimieren Sie kontinuierlich die operativen Prozesse sowie die Beziehungen zu Dienstleistern.
• Gemeinsam mit Ihrem Team tragen Sie dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit in der DACH-Region sowie in der gesamten Midwich-Gruppe zu gewährleisten. Durch eine Bandbreite an verschiedensten Technologien und Serviceleistungen erfüllen Sie die Anforderungen der internen Kunden sowie des Unternehmens.
• Sie stehen in regelmäßigem Austausch mit der Gruppen IT und be*arbeiten gemeinsam Projekte zur Einführung neuer Technologien und Serviceleis*tungen. Sie gehen hierbei auf das Feedback aus den einzelnen Gesellschaften ein und lassen dieses in Ihre Planung mit einfließen.
• Durch Ihre kommunikative Art gelingt es Ihnen alle wichtigen Entscheidungsträger auf Kunden- und Dienstleisterseite abzuholen und nachhaltige Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Das zeichnet Sie aus:

• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Rolle mit Erfahrung in multinationalen Unternehmen
• Eventuelle ITIL-Zertifizierungen und Kenntnisse in praktischer Umsetzung
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kommunikationsfreude und -fähigkeit
• Selbstständige, engagierte, projekt- und serviceorientierte Arbeits- und Denkweise
• Teamgeist und Freude an einem breiten Aufgabengebiet
• Reisebereitschaft

Kontakt:

Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an: . Gerne steht Ihnen Herr Kevin Bittner bei Fragen unter Tel.: zur Verfügung.

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Kern & Stelly Medientechnik GmbH
Sportallee 8
22335 Hamburg

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