IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), Dienstleitungscenter (DLC) Informationstechnologie, Voll- oder [...]

| Koblenz

Ref.-Nr: GKM017

Über uns

Als eines der größten Gesundheitsunternehmen der Region und einer der zehn größten Arbeitgeber in Rheinland-Pfalz beschäftigen wir zurzeit rund 4.300 Mitarbeitende. Bis zu 350 junge Menschen starten jedes Jahr ihre Ausbildung bei uns. Das Gemeinschaftsklinikum Mittelrhein mit fünf Standorten deckt als Maximalversorger in Rheinland-Pfalz nahezu alle medizinischen Fachgebiete ab. Zu uns gehören Krankenhäuser in Koblenz (Kemperhof und Ev. Stift St. Martin), Mayen (St. Elisabeth), Boppard (Heilig Geist) und Nastätten (Paulinenstift), ein Medizinisches Versorgungszentrum, stationäre und ambulante Rehabilitation, drei Senioreneinrichtungen und ein ambulanter Pflegedienst, eine Dienstleistungsgesellschaft sowie ein Bildungs- und Forschungsinstitut. Lassen Sie sich davon überzeugen, dass wir Ihnen die richtige Perspektive bieten! Werden Sie Teil unseres professionellen und engagierten Teams.

IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

Ref.-Nr. GKM017

Das DLC-IT ist zuständig für die Bereitstellung, Pflege, Wartung und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur an allen Standorten und in sämtlichen Geschäftsbereichen des Unternehmens. Mit derzeit etwa 30 Mitarbeitenden, aufgeteilt in unterschiedlichen Teams, stellt das DLC-IT den ausfallsicheren 24/7 Betrieb der kritischen IT-Infrastruktur sicher. Das Team IT-Service übernimmt den First-Level-Support und fungiert als zentrale Anlaufstelle für Anwenderanfragen. Auch das Erkennen technischer Störungen im laufenden Betrieb sowie die Einleitung geeigneter Maßnahmen gehört in das Aufgabengebiet des IT-Service.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) innerhalb des telefonischen Supportes (IT-Hotline)
• Bearbeitung von elektronisch erfassten Anforderungen (IT-Ticketsystem)
• Übernahme von Arbeitspaketen im Rahmen von IT-Projekten
• Teilnahme an der Rufbereitschaft zur Sicherstellung des Betriebes außerhalb der Bürozeiten (nach ausreichender Einarbeitungszeit)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. als Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich IT-Servicedesk (Hotline und Ticketsystem)
• Lösungsorientierte Vorgehensweise, Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit
• Spaß im Umgang und Kontakt mit Kunden
• Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau)

Unser Angebot

• Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag und Entgelt nach TVöD-K
• Flexibilität & Vereinbarkeit: Flexible Arbeitszeitmodelle, Möglichkeit auf einen Platz in der Kindertagesstätte und Angebote für Elternzeitrückkehrer
• Vorsorgen für später: Betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse) und Zuschuss bei vermögenswirksamen Leistungen
• Bildung: Fort- und Weiterbildungsangebote u.a. im eigenen Bildungszentrum für individuelle und digitale Lernmöglichkeiten
• Einstieg: 1-2 Tage Schulung über unser Bildungszentrum und im Anschluss eine strukturierte Einarbeitung mit Ihren neuen Kollegen
• Gesundheitsvorsorge: Verschiedene Angebote zur Gesundheitsförderung (BGM), abwechslungsreiches Speiseangebot zu vergünstigten Konditionen in unserer Cafeteria
• Mitarbeitervorteile: Corporate Benefits für verschiedene Produkte und Dienstleistungen von bekannten Anbietern zu Sonderkonditionen
• Wohnmöglichkeiten: Personalwohnheim an den Standorten Kemperhof, Ev. Stift St. Martin, St. Elisabeth, Heilig Geist und Paulinenstift

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