IT Service Solution Manager (m/w/d) bei ambitioniertem Konzern in Hilden

Nach ausführlicher Absprache suchen wir Sie für unseren Kunden mit großem Potenzial, einem marktführenden und national tätigen, sowie zukunftsorientierten, ambitionierten Konzern mit Leidenschaft und Weltklasse und bahnbrechenden, wegweisenden Technologien für eine zukunftsweisende Branche und einem familiären und kreativen Arbeitsumfeld, sowie extrem kurzen Entscheidungswegen. Das krisensichere Unternehmen verfolgt eine zukunftsorientierte Innovationsstrategie. Die Produkte stehen für Innovation, Pioniergeist, Qualität und Nachhaltigkeit. Die modernen Herausforderungen liegen für das Unternehmen sowohl in der Planung, Realisierung, als auch in der Operation, sowie mit großem Knowhow auch im Hinblick auf die Zukunft und mit innovativer Aufstellung, dennoch regionaler und persönlicher Präsenz. Das engagierte und verlässliche Unternehmen verfügt über Firmengeschichte mit Innovationskraft und Lust und Drive etwas zu bewegen und offen anderen Kulturen gegenüber mit Leidenschaft für SAP. Stolz ist man auf die hergestellten Produkte. Der Arbeitsplatz ist sicher. Das Unternehmen ist zu Recht stolz auf ihre Qualität und Integrität. Die Nähe zum Kunden, Innovation, beste Leistung, Sicherheit, Nachhaltigkeit und das weitreichende Netzwerk sind Auszeichnungen, die die Kunden aufgrund der talentierten und hilfsbereiten Mitarbeiter bescheinigt. Das Unternehmen wächst organisch. Weltweit sind rund 7000 Mitarbeiter in mehreren Ländern an 40 Standorten in verschiedenen Branchen mit Leidenschaft beschäftigt. In Deutschland gibt es mehrere Standorte und rund 6000 Mitarbeiter. Das Unternehmen genießt ein großes Vertrauen in der Branche. Es handelt sich um einen Marktführer mit viel Erfahrung und von hoher Qualität. Die einzigartige stabile Unternehmenstradition, das gelebte Vertrauen sind sehr wichtig. Das Unternehmensleitbild ist neben dem Kunden vor allen vom Erfolgsfaktor Mitarbeiter und großem Teamgeist beherrscht, für die von diesem innovativen Unternehmen Vertrauen, Loyalität, Transparenz, Fairness, Zuverlässigkeit, Achtung und Respekt entgegengebracht werden, sowie eine offene und partnerschaftliche Kundenorientierung genauso wichtig ist. Neben einem offenen Wissenstransfer ist das Unternehmen an der persönlichen beruflichen Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter sehr interessiert und bietet zahlreiche Angebote. Die Hierarchieebene ist auf Augenhöhe geführt.

Kurzbeschreibung

• IT Service Manager (m/w/d), hybrides Arbeiten
• In Festanstellung, Vollzeit 40 Stunden und unbefristet
• Ab sofort oder nach Vereinbarung
• Jahresfixgehalt min. 90.000 € und auf Verhandlungsbasis je nach Erfahrung und Qualifikation
• Arbeitszeit: 40 Stunden Vertrauensarbeitszeit , Teilzeit möglich
• Urlaubstage: 30 , können auf Wunsch reduziert oder erhöht werden
• Home-Office/ Mobile Office: 5 Tage
• Präsenz-Tage: nach Wunsch
• Standort: Hilden
• Reisebereitschaft: ca. 25 %
• Ref. 26317

Highlights

• Spannende Ausrichtung in einem beständigen und wachsenden Unternehmen mit breit gefächerten Tätigkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz und langfristig gesichert, mit Ausschluss von betriebsbedingten Kündigungen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem bedeutsamen und modernen Umfeld
• Innovation und Weiterbildung: Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Durch die flachen Hierarchien ein hoher Grad an Freiraum und die einmalige Gelegenheit, mit kreativen Ideen mitzuwirken, direkt Verantwortung zu übernehmen und die Aufgaben aktiv mit der eigenen Persönlichkeit selbst zu gestalten, sowie hoher Grad an kostenloser Weiterbildung
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten und Individuelle Karrieremodelle
• Starker Teamzusammenhalt
• Vertrauensarbeitszeit - je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
• Möglichkeit ein Team zu steuern und/oder junge Kollegen auszubilden
• „Social Goodies“ wie betriebliches prämiertes Altersvorsorgeprogramm, Bonuszahlungen (Aufgaben- und Positionsabhängig) und diverse Mitarbeiterprogramme und Vergünstigungen (Incentives, Veranstaltungen, Jobticket, Benefits)
• Sinnstiftende und bedeutungsvolle Tätigkeit mit täglichem Wertbeitrag am IT-System, täglichem Beitrag zum stabilen Systembetrieb, Verantwortung an großen Finanzströmen
• Keine Überstunden

Ihre Tätigkeiten

• Als IT Service Manager bringen Sie Ihre langjährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur als Ansprechpartner für den Fachbereich und die internen und externen Dienstleister in Einklang. Sie sind für eine oder mehrere Solutions Hardware, Server, Versorgung, Gebäude oder Raum Solutions, zuständig
• Einhaltung der SLA und Qualität
• Fachliche, Technische, Finanzielle und Strategisch Leitung, sowie virtuelle fachliche Teamführung interdisziplinärer Teams anderer Abteilungen
• Change- und Anforderungsmanagement, sowie Stakeholdermanagement
• Eskalationsinstanz
• Anbahnung und Entwicklung von Solutions Service Level Agreements

Ihre Voraussetzungen

• Erfahrung im Bereich Solution Management im Bereich Anwendungen oder Infrastruktur
• Erfahrung im IT-Servicemanagement sowie in der Anforderungsanalyse und -beratung
• Erfahrungen in der Anwendung von Projektmanagement-Methoden mit ITIL
• Gerne Ausbildung, Universitätsstudium der Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder alternativ ähnliche Ausbildung
• Gewohntem Umgang in virtuellen Teams unter Anwendung agiler Methoden
• Lösungsorientierung und Ideenreichtum
• Teamfähigkeit, Führungsstärke und Durchsetzungsvermögen gepaart mit Eloquenz und Diplomatie
• Hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationstalent, Zielorientierung und Belastbarkeit, sowie Empathie, guten Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung, sich gerne auf dem Neuen Stand halten mit Innovation und Weiterbildung
• Kontinuität, Konstanz und Teamfähigkeit, Spaß und Freude, Selbstvertrauen, Selbstbewusstsein und Kommunikationsstärke.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was bietet Ihnen dieses Unternehmen

Trifft Ihren Geschmack: Eine reizvolle Aufgabe in einem großen innovativen Unternehmen und verschiedene spannende und interessante Herausforderungen in einem großartigen Team mit familiärer und familienfreundlicher Firmen-Kultur und Herausforderungen bei motivierender Arbeitsatmosphäre, mit Eigenverantwortung, flexiblen Arbeitszeiten, Kinderbetreuung, Work-Life Balance, Gesundheit & Sicherheit, Mitarbeiterevents, Kantine, Jobticket, Firmenfitness, Freiraum und Flexibilität, Parkplatz, Innovation & Expertise, mit Vertrauensarbeitszeit mit mobilem Arbeiten in einem familiären und kreativen Arbeitsumfeld, sowie unzähligen Möglichkeiten, sowie großartigen Firmenevents. Bezahlt gut: attraktive fixe außertarifliche Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld, betriebliche prämierte Altersvorsorge vermögenswirksamen Leistungen, Rabattprogramm für Mitarbeiter, Sozialleistungen, 30 Urlaubstage und frei an Weihnachten und am Neujahrsabend, sicherer Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, Job-Rad, Bonuszahlungen, 'virtuelle Teeküche', Großartige Events. Fördert Ihre Karriere: Persönliche individuelle Entwicklung und Förderung mit eigener Akademie, Mentoring, Management Development, und ein sehr breites Weiterbildungsangebot mit verschiedensten Möglichkeiten in der eigenen Firmenuniversität, sowie gewollte Karrieremöglichkeiten mit Kompetenzsteigerungen. Ist unkompliziert: Ein Pate, der Sie einarbeitet, flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, um Privat- und Berufsleben zu vereinen, sowie Home-Office und mobiles Arbeiten und alternierende Telearbeit. Hat Zukunft: Individuelle Möglichkeiten fachliche Verantwortung im IT Umfeld zu übernehmen, Lust haben neue Themen zu gestalten in einem wirtschaftlich sicheren Umfeld, herausragende berufliche Perspektiven mit dem Weiterbildungsprogramm. Ist komfortabel: Gut Verkehrsanbindung und gelegene Büros & kostenlose Mitarbeiterparkplätze, in der Nähe S-Bahn Station und Bushaltestelle, Rabattprogrammen, Gesundheitsmanagement und Betriebssport.

Das erwartet Sie bei Ihrem zukünftigen Arbeitgeber

Das Unternehmen glänzt durch kurze Entscheidungswege durch das Management. Die Position ist dem SAP-Leiter unterstellt. Das Unternehmen ist ein nachhaltiges Unternehmen, das sich auch vor individuellen Home-Office Regelungen nicht scheut. Reisetätigkeit ist nicht vorgesehen. Einen einmaligen seltenen projektabhängigen Einsatz bei einer der Tochtergesellschaften vor Ort erfolgt nur in Absprache. Die Entwicklung der Mitarbeiter wird individuell gestaltet.